774. Исследование конфликтогенов в педагогическом коллективе. Способы снижения уровня конфликтности
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Социальная природа конфликтов и конфликтогенных факторов в педагогическом коллективе.
1.1. Понятие конфликта. Его структурные компоненты.
1.2. Социально-психологические основы конфликта в коллективе.
1.3. Типология конфликтов в педагогическом коллективе.
Выводы по главе I.
Глава 2.Экспериментальное исследование конфликтогенов в педагогическом коллективе.
2.1. Организация и ход экспериментального исследования.
2.2. Эмпирическое исследование взаимосвязи типа темперамента и
стратегий поведения в конфликтогенных ситуациях.
2.3. Анализ результатов эмпирического исследования.
Выводы по главе II.
Глава 3. Технологии профилактики и разрешения конфликтов внутри педагогического коллектива.
3.1. Управление процессом протекания конфликта внутри коллектива
3.2. Методы и этапы управления конфликтами в коллективе
3.3. Практические рекомендации по оптимизации профессиональной деятельности сотрудников педагогического коллектива
Заключение
Литература
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Самый сложный период становления гражданского общества в нашей стране складывается в условиях обострения социальных противоречий, роста нестабильности и напряженности общественных процессов, характеризуется повышенной конфликтностью межличностных отношений. В то же время гуманизация системы образования в России предполагает совершенствование взаимодействия всех участников учебно-воспитательного процесса, создание благоприятных взаимоотношений в школьной среде. В связи с этим особое внимание уделяется формированию конфликтологической компетентности будущего педагога, оказывающего непосредственное влияние на личность школьников. Кроме того, с целью повышения успешной социальной адаптации учащихся возникает необходимость формирования у них навыков конструктивного поведения в ситуации конфликта, необходимых им в следующей трудовой деятельности и семейных отношениях.
Психологическая наука имеет значительные традиции в изучении внутриличностных и социальных конфликтов. Большой теоретический и эмпирический материал, накопленный почти за столетний период, отражается в разнообразии подходов и теоретических платформ. Можно условно выделить два этапа в истории изучения конфликта: начало XX в. — 50-е годы; конец 50-х годов — настоящее время. Основанием различения служит степень выделения проблемы конфликта из ряда других проблем, рассматриваемых психологией. В первой половине века конфликт не выделялся в отдельный объект исследования, а рассматривался как составная часть более широких концепций (например, в психоанализе или социометрии). Психологов интересовали либо последствия конфликтов, либо некоторые из причин, приводящие к нему, но не сам конфликт как центральное звено исследования. На рубеже 50-х — 60-х годов появляются исследования, где научный интерес психологов обращен непосредственно к этому феномену. Выделяются основные подходы, разрабатывается понятийный аппарат психологической теории конфликта. На рубеже 60—70-х годов начинает формироваться самостоятельное направление по изучению переговорного процесса как части конфликтного взаимодействия.
Конфликт – многоуровневое, многомерное и многофункциональное социально-психологическое явление. Конфликт представляет собой осознанное столкновение, противоборство минимум двух людей, групп, их взаимно противоположных, несовместимых, исключающих друг друга потребностей, интересов, целей, типов поведения, отношений, установок, существенно значимых для личности и групп. Конфликты социально обусловлены и опосредованы особенностями психики людей.
Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию в педагогическом коллективе, показать свою значимость и превосходство в ученическом коллективе, и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.
Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений между учителями, учителем и учениками, вызывают у педагога глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой.
В. А. Сухомлинский так пишет о конфликтах в школе: «Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом — большая беда школы. Умение избежать конфликта — одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только охраняет, но и создает воспитательную силу коллектива» (Сухомлинский В. А. Методика воспитания коллектива. — Москва., 1981. — С. 185).
Актульность проблемы конфликтогенов в педагогическом коллективе обусловила активный поиск понимания ее сущности, методов эффективной диагностики, особенностей и путей управления конфликтами с целью оптимизации профессиональной деятельности сотрудников педагогического коллектива.
Целью исследования стало изучение конфликтогенов в педагогическом коллективе и поиск способов снижения уровня конфликтности.
В связи с основными целевыми установками сформулированы задачи:
Изучить и проанализировать теоретические аспекты проблемы конфликта как социально-психологического понятия.
Создать методический блок, адекватный целям и задачам исследования.
Изучить индивидуально-психологические особенности личности педагогов (типы темперамента).
Выявить взаимосвязь свойств нервной системы и стратегий поведения в конфликтных ситуациях.
Разработать систему методов профилактики, управления и разрешения конфликтных ситуаций внутри педагогического коллектива.
Таким образом, предметом нашего исследования являются конфликтогены в педагогическом коллективе.
В качестве объекта исследования выступали индивидуально-психологические особенности личности педагога.
Гипотеза: индивидуально-психологические особенности личности (типы темперамента) обуславливают личностную предрасположенность к конфликтному поведению и определяют способы регулирования конфликтных ситуаций.
Для решения поставленных задач использован комплекс методов исследования, взаимодополняющих друг друга:
• анализ психолого-педагогической, учебно-методической литературы;
• наблюдение за педагогической деятельностью и межличностным общением в коллективе школы;
• беседы с учителями, завучами, директором образовательного учреждения;
• использование психодиагностических методов;
• статистическая обработка данных;
• количественный и качественный анализ полученных эмпирических данных.
В качестве психодиагностических методик мы использовали следующие: методику изучения свойств нервной системы (С.И. Вершинин), методику описания поведения К. Томаса.
Теоретическая значимость исследования заключается в обосновании построения методов и путей профилактики, управления и разрешения конфликтных ситуаций внутри коллектива.
Практическая значимость работы определяется тем, что полученные данные о влиянии индивидуально-личностных особенностей на выбор стратегий поведения в конфликтных педагогических ситуациях, могут быть использованы в практике работы педагогов, психологов и других специалистов.
В соответствии с общим замыслом и логикой исследования результаты изложены в выпускной квалификационной работе, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении обозначена актуальность проблемы, сформулированы цель, задачи, предмет, объект, гипотеза и методы.
В главе «Социальная природа конфликтов и конфликтогенных факторов в педагогическом коллективе» проанализированы современные исследования отечественных и зарубежных ученых в области общей, педагогической психологии, педагогики, посвященные изучению социально-психологических основ, типологии конфликтов в педагогическом коллективе.
В главе «Экспериментальное исследование конфликтогенов в педагогическом колллективе» отражены результаты эмпирического исследования, сделаны выводы.
В главе «Технологии профилактики и разрешения конфликтов внутри педагогического коллектива» разработаны и предложены методы и пути профилактики, управления и разрешения конфликтных ситуаций внутри коллектива. Представлены практические рекомендации по оптимизации профессиональной деятельности сотрудников педагогического коллектива.
В заключении содержатся основные выводы по работе, обозначены перспективы данного исследования.
Литература
1. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.
2. Агеев B.C., Сыродеева А.А. Интегративные процессы в межгрупповом взаимодействии // Вести. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1984. № 2. С. 11-20.
3. Андреев В.И. Основы педагогической конфликтологии.- М., 1990.
4. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2000.
5. Барлас Т.В. От конфликтов к обретению Я//Популярная психология M.:Academia, 1997.
6. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт!- Новосибирск, 1989.
7. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов.- СПб.,2001.
8. Введение в педагогическую конфликтологию: учебно-методическое пособие/ Под ред. О.В. Гукаленко.- Бендеры, 2002.
9. Головаха Е.И. Структура групповой деятельности. Социально-психологический анализ.- Киев: Наукова думка, 1979.
10. Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: Методическое пособие для педагогов и психологов.- Новосибирск: Изд-во Новосиб.ун-та, 1999.
11. Динамика социально-психологических явлений в изменяющемся обществе / Отв. ред. А.Л. Журавлев. М.: Институт психологии РАН, 1996.
12. Донцов А.И. Психология коллектива. М.: МГУ, 1984.
13. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2001.
14. Ермаков П. Н., Терехин В. А. Способ прогнозирования эффективности совместной деятельности на основе сочетания членов группы с разной функциональной латерализацией // Методики социально-психологической диагностики личности и группы.- М., 1990. С. 128-135.
15. Журавлев А.Л. Роль системного подхода в исследовании психологии коллектива // Психол. журн. 1988. Т. 9. № 6. С. 53-64.
16. Журавлев А.Л. Совместная деятельность как объект социально-психологического исследования // Совместная деятельность: методология, теория, практика/ Отв. ред. А.Л. Журавлев, П.Н. Шихирев, Е.В. Шо-рохова. М.: Наука, 1988. С. 19-36.
17. Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности в условиях организационно-экономических изменений. Дисс. д-ра психол. наук. М., 1999.
18. Зимняя И.И. Педагогическая психология.- М.,1998.
19. Коллектив и личность / Под ред. К.К. Платонова, О.И. Зотовой, Е.В. Шороховой. - М.: Наука, 1975.
20. Кричевский Р. Л. Проблема межличностной совместимости в зарубежной социальной психологии // Вопросы психологии. 1975. № 5.
21. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М.: Изд-во МГУ, 1991.
22. Куликов В., Гительмахер Р. Приборы в социально-психологическом исследовании.- Иваново, 1985. С. 1-12.
23. Ладанов И.Д. Управление стрессом.- М.: Профиздат, 1989.
24. Лишин О.В. Педагогическая психология воспитания. Учебное пособие для школьных психологов и педагогов./ Под ред. Ф.И. Фельдштейна.- М.: Институт практической психологии, 1997.
25. Лучшие психологические тесты для профориентации и профотбора/ Отв. ред. А.И. Кудряшов.- Петразаводск: Изд-во «Петроком», 1992.
26. Майерс Д. Социальная психология.- М., 1997.
27. Макшанов С.И., Н.Ю. Хрящева, Е.В. Сидоренко Психогимнастика в тренинге.- С.-Пб.,1993.
28. Мастенбрук У. Переговоры.- Калуга, 1993.
29. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996.
30. Методики социально-психологического исследования личности и малых групп/Отв. ред. А. Л. Журавлев, Е. В.Журавлева. М., 1995. С. 154-161.
31. Методы социальной психологии / Под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова.- Л., 1977.С. 161-168.
32. Мириманова М.С. Конфликтология: Учебник.- М.: Академия, 2003.
33. Обозов Н. Н., Обозова А. Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости // Вопросы психологии. 1981. № 6. С. 91-101
34. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев: Издательство «Лебедь», 1990.
35. Ольшанский Д.В. Новая педагогическая психология. Практикум по педагогической психологии.- М.,2002.
36. Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. -СПб.: Изд-во «Питер», 2000.
37. Платонов К. К. Краткий словарь системы психологических понятий.- М.: Изд-во «Высшая школа», 1981.
38. Позняков В.П. Социально-психологические отношения в трудовом коллективе в условиях изменения форм собственности // Совместная деятельность: методы исследования и управления.- М.: ИП РАН, 1992. С. 140-165.
39. Позняков В.П. Психологические отношения субъектов экономической деятельности.- М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2000.
40. Позняков В.П. Психология малых групп // Современная психология: Справочное руководство / Отв. ред. В.Н. Дружинин. М.: Инфра-М, 1999. С. 524-532.
41. Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организаций / Отв. ред. А.Л. Журавлев, Е.В. Шорохова.- М.: Изд-во «Социум», «Институт психологии РАН», 2001.
42. Психологическая теория коллектива / Под ред. А.В. Петровского. М.:Педагогика, 1979.
43. Психология. Словарь/ Под общ.ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. - М.: Политиздат,1990.
44. Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других.- М.: АСТ-ПРЕСС, 1999.
45. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб. Пособие: В 2 кн.- М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2002.
46. Рудестам К. Групповая психотерапия. - М., 1997.
47. Рукавишников А. А. Опросник межличностных отношений. Ярославль: Психодиагностика, 1992.
48. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе: Книга для учителей.- М., 1991.
49. Сетров М. И. Организация биосистем.- Л., 1971.
50. Совместная деятельность: методология, теория, практика / Отв. ред. А.Л. Журавлев, П. Н.Шихирев, Е. В.Шорохова. М.: Наука, 1988.
51. Совместная деятельность в условиях организационно-экономических изменений/ Отв. ред. А. Л.Журавлев. М.,1997.
52. Соснин В. А. Автономные рабочие группы: теория и практика метода в исследованиях западной организационной психологии // Психологич. журн. Т. 11. 1990. № 6. С. 28-37.
53. Социальная психология в трудах отечественных психологов. СПб.:Изд-во «Питер», 2000.
54. Социально-психологические проблемы бригадной формы организации труда / Отв. ред. Е.В. Шорохова, А.Л. Журавлев. М.: Наука, 1987.
55. Социально-психологические проблемы производственного коллектива' / Отв. ред. Е.В. Шорохова и др. М.: Наука, 1983.
56. Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения / Отв. ред. Е.В. Шорохова, О.И. Зотова. М.: Наука, 1979
57. Социальные конфликты в современной России.- М.: УРСС, 1999.
58. Уманский Л. И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов // Методология и методы социальной психологии.- М.: Наука, 1977. С. 77-86.
59. Уманский Л. И. Психология организаторской деятельности школьников. М., 1980.
60. Харханова Г.С. Педагогическая конфликтология.- М.: ВЛАДОС., 2002.
61. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ/ Пер с англ.- М.: Прогресс-Универс, 1993.
62. Юричка Ю.И. Изучение, предупреждение и разрешение конфликтов в школе. – М., 2003.
63. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания.- Казань: Татарск. Книжное изд-во, 1991.
