1021. Совершенствование маркетинговой деятельности на рекламно - производственном предприятии
Введение…………………………………………………………………………......6
1. Аналитическая часть……………………………………………………………6
1.1. Характеристика предприятия …………………………………….……….6
1.2. Анализ производственно-финансовой деятельности предприятия……9
1.2.1. Анализ прибыли……………………………………………………………9
1.2.2. Анализ рентабельности……………………………………..……………11
1.2.3. Анализ качества…………………………………………………………….16
1.2.4. Анализ кадров………………………………………………………………19
1.2.5. Анализ финансовой деятельности……………………..………………..26
1.2.6. Оценка финансового состояния ……………………….………………28
1.2.7. Анализ ассортимента услуг……………………………………………39
1.2.8. Анализ заработной платы………………………………………………45
1.2.9. Анализ организационной структуры…………………………………47
1.2.10. Анализ потенциала………………………………………………………50
1.3. Выводы из аналитической части…………………………………………..55
2. Проектная часть………………………………………………………………..57
2.1. Анализ состояния рекламного рынка РФ…………………….57
2.1.1. Обзор основных тенденций российского рекламного рынка ….…57
2.1.2. Перспективы развития рекламного рынка в РФ в условиях
мирового финансового кризиса…………………………………………………63
2.2. Теоретические предпосылки проектных предложений………………..68
2.2.1 Сущность управления маркетинговой деятельностью
предприятия…………………………………………………………………….....68
2.2.2 Методические вопросы управления маркетингом на
рекламно-производственном предприятии……………………………………68
2.3. Разработка положения о службе маркетинга……………………..………78
2.4. Разработка новой организационной структуры предприятия…………84
2.5. Разработка бизнес-плана ………………………………………………89
2.6. Разработка стратегии развития…………………………………..98
2.7. Оценка экономической эффективности проектных решений
совершенствования маркетинговой деятельности ………………………...107
Заключение………………………………………………………………………114
Список литературы……………………………………………………………..117
Приложения………………………………………………………………………121
Список используемых источников
1) Гражданский кодекс РФ от 21.10.94 г. (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ)
2) Федеральный закон РФ "О рекламе" от 18.07.95 г., № 108-ФЗ. (с изменениями от 18 июня, 14, 30 декабря 2001 г., 20, 22 августа, 2 ноября 2006 г., 9 мая, 21 июля 2007 г.)
3) Федеральный Закон РФ "О средствах массовой информации" от 27.12.91 г. N 2124-I (с изменениями от 13 января, 6 июня, 19 июля, 27 декабря 1995 г., 2 марта 1998 г., 20 июня, 5 августа 2000 г., 4 августа 2001 г., 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля, 8 декабря 2003 г., 29 июня, 22 августа, 2 ноября 2006 г., 21 июля 2007 г., 27 июля, 16 октября 2008 г.)
4) Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе: Зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 21.11.95 г., №985.
5) Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Под ред. Самойлова С.С. – М.: Финансы, 2006. – 118 с.
6) Анализ финансово-хозяйственной деятельности / Под ред. Ундрицова А.М. – М.: Дашков и К, 2006. – 410 с.
7) Анализ хозяйствующего субъекта / Авдеева К.Д. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 386 с.
8) Анализ хозяйственной деятельности/ Васильев Н.Л., Игнатьев Ф.Д. – М.:Крона, 2007. – 210 с.
9) Андрейчиков А. В., Андрейчикова О. Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. - М: Финансы и статистика, 2007. – 541 с.
10) Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 415 с.
11) Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 586 с.
12) Басовский Л. Е. Теория экономического анализа: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М 2007. – 222 с.
13) Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2007. – 397 с.
14) Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. – Киев.: Ника-центр - 2007. – 275 с.
15) Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. – 4 изд. – М.: ДИС, 2007. – 584 с.
16) Игнатьев А.С. Анализ финансовой отчетности. – М.: Арена, 2007.- 233 с.
17) Карасева И.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий - М: Фронта, 2006. – 510 с.
18) Клатикова Л.Д. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Мираж, 2006. – 358 с.
19) Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий торговли. - Минск: Вышейшая школа, 2007. – 215 с.
20) Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. – М.: Проспект, 2007. – 521 с.
21) Курс экономического анализа / Под ред. М. И. Баканова, А. Д. Шеремета. - М: Финансы и статистика, 2007. – 541 с.
22) Леонтьев С.М. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Сток, 2006. – 202 с.
23) Мильнер Б.З. Теория организации : Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. –М.:ИНФРА-М,2007. – XVIII, -с. 252
24) Никифорова В.О. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Исток М, 2007. – 187 с.
25) Новиков В.В. Анализ финансового состояния - М.: Инфра-М, 2007 – 219 с.
26) Павлова А. В. Анализ прибыли и рентабельности предприятий. - М.: Финансы, 2007. – 210 с.
27) Пястолов С.М. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проект, 2006. – 471 с.
28) Ранецкий В.Р. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Дашков и К, 2007. – 647 с.
29) Савицкая Г.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ЮНИТИ, 2008. – 594 с.
30) Семенов В.Н., Набиев Р.А. Финансы организаций. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 378 с.
31) Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2007. – 272 с.
32) Стивенс Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. Всеверьянова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. –384 с.
33) Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2007. – 556 с.
34) Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,2007. – 440 с.
35) Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2007. – 736 с.
36) Файхутдинов П.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2007. – 640 с.
37) Черчиль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Изд-во Питер, 2008. – 752 с.
38) Антипов К. Эпоха рекламного бума. Вчера, сегодня и завтра российской рекламы // Маркетолог. – 2008. - №6. – С.21-22.
39) Березин И. Методы оценки стоимости бренда // Практический маркетинг. – 2008. - №61. - С.8-10.
40) Грановский М. Интернет для маркетолога: карта полезных маршрутов // Маркетолог. – 2008. - №4. – С. 54-55.
41) Грановский М. Программное обеспечение для маркетолога: статистический пакет SPSS // Маркетолог. - 2008. - №2. - С.38-40.
42) Денисенко А. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. - 2008. - №5. - С.14-15.
43) Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг. - 2008. - №6 (61). - С. 110-113.
44) Новосадов С. Собрались размещать рекламу? // Маркетолог. - 2008. - №1. - С.47-49.
45) Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. - 2008. - №9. - С. 25-27.
36) Сайт www.prlink.ru/vedomosti/news
37) Сайт http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm
доклад
Новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения принципиально новых способов маркетинговой политики, изменения взглядов на сущность и содержание маркетинговой деятельности для обеспечения эффективной деятельности предприятия в целом. Решение вопросов эффективной организации маркетинговой деятельности в условиях высококонкурентного рынка требует детального изучения и совершенствования процесса создания формирования и использования новых маркетинговых технологий.
Целью исследования является проведение исследования маркетинговой деятельности на предприятии и поиска путей повышения ее эффективности.
Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:
- выявление и анализ современных тенденций и проблем в области организации и управления маркетинговой деятельностью предприятия,
- обзор теоретических аспектов по проблеме в области формирования маркетинговой политики и разработки комплекса маркетинговых мероприятий, путей повышения эффективности маркетинга в целом,
- исследование финансово-хозяйственной, маркетинговой деятельности компании ООО «РЕКЛАМНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА «АГНИКО»» и основных ее конкурентов на рынке,
- разработка комплекса маркетинговых мероприятий для повышения эффективности деятельности ООО «РЕКЛАМНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА «АГНИКО»» путем проведения SWOT-анализа состояния предприятия, разработки бизнес-плана, рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности и организационной структуры предприятия,
- проведению оценки экономической эффективности предложенного комплекса маркетинговых мероприятий.
Предметом исследования данной работы является исследование организации и управления маркетинговой деятельностью предприятия ООО «РЕКЛАМНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА «АГНИКО»».
Объектом исследования является предприятие ООО «РЕКЛАМНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА «АГНИКО»».
Общество с ограниченной ответственностью «Рекламно-производственная фирма «Агнико»» осуществляет планирование издательской деятельности, редактирование представленных к изданию материалов, их полиграфическое исполнение, реализацию и сбыт готовой продукции.
Исследуемая компания ООО «Рекламно-производственная фирма «Агнико»» на сегодняшний день имеет неоспоримые преимущества перед конкурентами: стабильный и качественный ассортимент услуг, прозрачные и понятные условия сотрудничества, 95% выполнения заказов, гибкая система скидок в прайс-листе, предоставление кредита и т.д.
Формирование прибыли от продажи в 2006-2008 гг. ООО «Рекламно-производственная фирма «Агнико» представлено на рис.1. На рис. 2. представлена структура и состав рентабельности ООО «Рекламно-производственная фирма «Агнико» за 2006-2008 гг.
ООО «Рекламно-производственная фирма «Агнико» с первого дня своей работы уделяет повышенное внимание организации эффективной системы управления качеством. Оценим качество бумаги и чернил, используемых в типографии ООО «Рекламно-производственная фирма «Агнико» (табл.1.).
В графическом виде структура полиграфической продукции «Рекламно-производственная фирма «Агнико" с разделением на продукцию высшего качества и забракованную представлена на рис.3.
Из данных табл.2. видно, что более 60 % активов на протяжении 2006-2008 гг. занимают труднореализуемые активы, что заметно снижает ликвидность имущества предприятия. Наиболее ликвидные средства представлены в 2008 г. краткосрочными финансовыми вложениями. Медленно реализуемые активы представлены запасами, рост которых связан с увеличением объема продаж, налогом на добавленную стоимость и прочими оборотными активами. Неликвидные активы предприятия представлены преимущественно основными средствами.
Из данных табл. 3. видно, что постоянные пассива предприятия на протяжении 2006-2008 гг. уменьшаются, что связано со снижением нераспределенной прибыли, доля которых составила в 2008 г. 70,88 %.
Финансовое положение ООО «Рекламно-производственная фирма «Агнико» в 2006 г. было неустойчивым. Однако на конец 2008 г. финансовое состояние улучшается за счет роста собственного капитала. Оборотный капитала организации почти на 50 % сформирован целиком из собственных средств. Финансовое положение организации в 2007 г. не характеризуется независимостью, но имеет положительную тенденцию к увеличению.
Организационная структура управления предприятия линейно-функциональная. (см. рис.4.).
Для сопоставления итогов анализа внешних и внутренних факторов, влияющих на определение и реализацию стратегии, был использован метод SWOT- анализа (см. рис. 5).
В табл. 4 и рис. 6 представлен лист оценки конкурентоспособности предприятия ООО «Рекламно-производственная фирма «Агнико» (оценка по 20-балльной шкале)
Логическая схема разработки положения о службе маркетинга приведена ниже на рис. 7 и призвана отобразить логическую последовательность действий, взаимосвязь результатов работ, выполненных на тех или иных этапах, и место формирования тех или иных материалов, составляющих основную документацию по внедрению СМ.
Цели и задачи предприятия
1. Краткосрочная цель — изменить состояние и тенденцию развития предприятия в ближайшее полугодие.
2. Среднесрочная цель — создать условия для дальнейшего стабильного развития предприятия в течение года.
3. Долгосрочная цель — создать производство современной и качественной продукции и выйти на рынок соседних регионов к 2010 году.
Распределение функций по подразделениям службы маркетинга удобнее всего представить в виде матрицы (см. табл. 5).
Для повышения конкурентоспособности предприятия необходимо принять решение о выводе на рынок новых типов услуг, причем используя имеющееся оборудование. При анализе возможности оказания новых типов услуг рекомендуется предложить 2 вида услуг, которые возможно оказывать на уже имеющемся оборудовании.
1. Плоттерная резка.
2. Широкоформатная печать на баннере, бумаге, самоклеящейся пленке (печать самоклеек) и строительной сетке.
Показатели оказания услуг на прогнозный период представлены в таблице 6.
Всесторонне изучив предложенные варианты и экономические расчеты по каждому из них, был отдан приоритет выпуску на линии оказания 2 вида услуг.
Для совершенствования управления предприятием службой маркетинга ООО «Агнико» рекомендуется организовать маркетинговую службу. (рис. 7).
Как показано на рис. 7. организация службы маркетинга на ООО «Агнико» происходит по товарному производству.
Затраты на департамент маркетинга и затраты на поддержание деятельности отдела в течение 2009 года приведены в таблице 7.
Схема предлагаемых проектных мероприятий в области марктиенга представлена на рис.8»
Комплекс проектных мероприятий по разработке эффективной политики продвижения продукции ООО «Агнико» представлен на рис. 9.
В процессе дипломного проектирования была произведена оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия, по результатам которой проект признан экономически эффективным. Расчеты чистого дисконтированного дохода и истой текущей стоимости представлены на рис. 10..
Расчет ЧДД показал, что проект эффективен, поскольку ЧДД и ЧТС положительны (>0).
Основными результатами внедрения разработанной программы повышения конкурентоспособности должны стать:
• достижение и удержание лидирующего положения на рынке минеральных наполнителей;
• увеличение конкурентоспособности предприятия и создание стратегического преимущества.
