1042. Совершенствование структуры и деятельности маркетинговой службы (на предприятии)
Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности предприятия 5
1.1 Сущность и составляющие маркетинговой деятельности предприятия 5
1.2. Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга в ней. 14
1.3. Организация взаимодействия службы маркетинга со структурными подразделениями предприятия. 22
Глава 2. Анализ организации маркетинговой деятельности в ООО "Dioma" 25
2.1. Анализ производственно-экономической деятельности предприятия 25
2.2. Исследование организационно-производственной структуры предприятии 35
2.3. Анализ организации маркетинговой деятельности в ООО "Dioma" 39
2.4. Оценка информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия 59
Глава 3. Пути совершенствования организации маркетинговой деятельности в ООО "Dioma" 63
3.1 Внедрение маркетинговой службы на предприятии 63
3.2. Оценка экономической эффективности организации службы маркетинга на предприятии 70
Заключение 75
Список использованной литературы 78
Список использованной литературы
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2005 – с.431.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.:АО "Финстатинформ", 2005.-112с.
3. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2004 – с.312.
4. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учеб.пособие.-М.: Финансы и статистика, 2005.-80с
5. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2004.-128с.
6. Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. – М.: Изд-во ЦИПКК АП, 2005 – с.231.
7. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-ое изд.учебник.-М.: "Фирма Гардарика", 2005.-416с.
8. Герасимчук В.Г. Маркетинг: графічне моделювання. – К.: Вид-во КНЕУ, 2005 – с.2004.
9. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2005 – с.243.
10. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2004 – с.312.
11. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции.-М.: Изд-во стандартов, 2004 – с.128
12. Кацадзе Н. Здоровый формализм //Компаньон. 2005 – № 1-2.
13. Ковальков Л.И. ,Войленко В.В. Маркетинговый анализ.- М.: Центр экономики и маркетинга , 2005.-176 с.: ил.
14. Котлер Ф . Основыф маркетинга: Пер. с англ.-М.: "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс.Плюс", 2005.-702с.
15. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. – М.: Вильямс, 2004 – с.132.
16. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Росинтер, 2005 – с.422.
17. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2005.-181с.
18. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг. – К.: Вид-во КНЕУ, 2005 – с.423.
19. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг. – К.: Вид-во КНЕУ, 2007 – с.423.
20. Лунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятии (в условиях рыночной экономики).-М.: Междунар.отношения,2005.-112с.
21. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2005 – с.423.
22. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2007 – с.423.
23. Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.:Под ред. А.Н.Романовв.-М.:Банки и биржи, ЮНИТИ. 2005.-560с.:ил.
24. Научч.ред.А.Г.Худокормов.-М.: Экономика, 2004.-572с.
25. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2005 – с.423.
26. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2007 – с.423.
27. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под. ред.В.М.Власоврй.-М.:Финансы и статистика, 2005.-496с.:ил.
28. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004 – с.243.
29. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2006 – с.243.
30. Роджерс Ф.Дж. ИБМ.Взгляд изнутри: Человек -фирма- маркетинг.Пер. с англ. /При участии Р.Л.Шуко.-М.: Прогресс,2004.-280с.
31. Роджерс Ф.Дж. ИБМ.Взгляд изнутри: Человек -фирма- маркетинг. Пер. с англ. /При участии Р.Л.Шуко.-М.: Прогресс,2004.-280с.
32. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. – 2005. – № 53.
33. Россия в цифрах: Крат. стат.сб./Госкомстат России.-М.: Финансы и статистика", 2005.-400с.
34. Справочник директора предприятия / Под ред.М.Г.Лапусты.-М.: ИНФРА-М, 2005.-704с.
35. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Марктинг. – 2005. – № 3 (58).
Доклад
Уважаемый председатель, уважаемые члены государственной экзаменационной комиссии, на защиту выносится дипломный проект по теме: "Совершенствование структуры и деятельности маркетинговой службы (на предприятии)" студентки ____________________
Актуальность темы обусловлена следующими факторами: Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга – повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.
Объектом исследования в данном дипломном проекте является ООО "Dioma".
Предмет исследования - аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.
Цель дипломного проекта - теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии, на примере ООО "Dioma".
Для достижения цели я ставила перед собой следующие задачи:
2. Провести анализ маркетинговой деятельности предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии;
3. Разработать и обосновать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности;
4. Провести расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
В работе использованы такие методы исследования, как опрос, аналитический и статистический методы.
Новизна исследования заключается в том, что в выбранном объекте впервые настолько глубоко рассматриваются вопросы организации маркетинговой деятельности.
Практическая значимость исследования в том, что разработанные меры по организации маркетинговой деятельности, которые предложены к внедрению на практике управленческой деятельности руководства ООО "Dioma", можно применять на всех организациях.
На защиту выносятся следующие основные положения.
При анализе организации маркетинговой деятельности выявлены следующие недостатки:
1) отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции компании;
2) ориентацию руководства компании на устаревшие маркетинговые концепции «интенсификации коммерческих усилий» и «совершенствования производства»;
3) отсутствие единой службы маркетинга на предприятии и целенаправленной деятельности в области управления маркетинговой деятельностью;
4) отсутствие ясных стратегических целей и планов ООО «Dioma» и линейных подразделений;
5) недостаточная деятельность компании в области рекламы и стимулирования сбыта;
6) отсутствие налаженной системы «обратной» связи с покупателями товаров и услуг;
7) отсутствие единой политики в области развития и совершенствования товаров и услуг.
На основании проведенного исследования организации маркетинговой деятельности в ООО «Диона» в главе 2, я пришла к выводу, что с методологической точки зрения, причиной всех выше приведенных недостатков и упущений является недопонимание и игнорирование руководством ООО «Dioma» роли и места маркетинга и маркетинг-менеджмента в управлении предприятием.
Основные принципы, которыми должно руководствоваться ООО «Dioma» при создании службы маркетинга:
• отдел маркетинга организуется в виде самостоятельного подразделения (отдела);
• отдел маркетинга имеет в своем составе группы, которые планируют, организуют и контролируют выполнение определенных маркетинговых функций компании;
• в процессе своей деятельности отделу маркетинга в специальном (функциональном) отношении подчиняются соответствующие подразделения предприятия; т.е. отдел маркетинга выполняет роль своеобразного «интеллектуального штаба» компании.
Все предложенные меры и оценка их значимости позволяют сделать вывод о том, что их внедрение качественно улучшит процесс организации маркетинговой деятельности в ООО «Dioma».
В этом заключается как новизна, так и практическая значимость моего исследования.
