227. Принципы разработки управленческих решений в условиях риска на примере туристической фирмы «Александра»
Содержание:
ПРИЛОЖЕНИЯ
ДОКЛАД
Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что проводимая в стране радикальная экономическая реформа требует качественного повышения уровня управления. Это предъявляет высокие требования к уровню квалификации менеджеров в области разработки управленческих решений. Современный менеджер должен иметь глубокую теоретическую подготовку в области теории принятия эффективных решений и обладать в этой сфере необходимыми практическими навыками.
Целью дипломной работы являлось всестороннее изучение процесса подготовки и принятия управленческого решения в системе государственного и муниципального управления.
Объектом исследования выступала туристическая фирма «Александра».
В соответствии с целью, задачами дипломной работы были следующие:
- изучение теоретических основ процесса принятия управленческого решения в системе государственного и муниципального управления;
- всесторонний анализ системы управления персоналом на исследуемом предприятии;
- разработка мероприятий по совершенствованию управления на исследуемом предприятии.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.
Принятие управленческого решения – это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы, являющийся ключевым моментом в системе менеджмента. Результаты реализации принятых управленческих решений служат наиболее объективной оценкой искусства руководителя.
Непосредственными результатами управленческих решений являются изменения, происходящие в процессе совместной деятельности людей, в комплексе экономических и социальных показателей производственно-хозяйственной деятельности предприятий. Это обуславливает необходимость рассмотрения основных положений теории принятия решений и применения их в практической деятельности руководителей.
Проведенный анализ свидетельствует об ухудшении финансового состояния предприятия и снижении эффективности использования его финансовых ресурсов. Это выражается в низком уровне показателей рентабельности предприятия, а так же снижении финансовой устойчивости и деловой активности. Произведенный анализ состояния управления финансовыми ресурсами на предприятии ООО «Александра» выявил практическое отсутствие системы управления. Следствием этого является снижение деловой активности, показателей рентабельности деятельности предприятия. За весь анализируемый предприятий у предприятия не оставалось прибыли, направляемой в фонд накопления. Кроме того в 2006 году предприятие отработало с убытком. Увеличение сроков оборачиваемости кредиторской задолженности свидетельствует о понижении ликвидности предприятия и снижении его финансовой устойчивости в долгосрочной перспективе.
По результатам анализа организационной структуры ООО «Александра», было установленно , что фирма организация имеет штат специалистов-производственников, а реализация туруслуг оставляет желать лучшего.
Анализ макроокружения показал, что на предприятие ООО «Александра» оказывается влияние со стороны правовых органов в сфере обязательного лицензирования деятельности и сертифицирования. Это влияние ощущается в повседневной деятельности, но не несет в себе негативного воздействия и снижения результативности деятельности. Затраты, понесенные предприятием в ходе осуществления перечисленных мероприятий, относятся на снижение прибыли.
На предприятии обнаружена проблема. Под проблемой понимается критическое рассогласование между желаемым и реальным состоянием. В данном случае это хорошо налаженное производство и плохо поставленный сбыт, тогда как при хорошем производстве не должен отставать и сбыт, чтобы иметь возможность инвестировать свободные финансовые ресурсы в еще большее расширение производства или его усовершенствование.
Рис 3.3. Дерево целей ООО «Александра».
|
В соответствии с приведенным деревом решений необходимо установить все моменты риска с целью их заблаговременного исключения из практической деятельности ООО «Александра». Для рассматриваемого предприятия ООО «Александра» можно выделить следующие рисковые ситуации:
§ Разработанный ассортимент продукции, не востребован на рынке и возникла необходимость срочной распродажи товарных остатков с целью не допущения остановки производственного процесса;
§ Произошел технологический сбой, что повлекло не выполнение договорных обязательств и дополнительные расходы по восстановлению процесса производства и на штрафные санкции;
§ Произошел разрыв договорных отношений с одним из дилеров, который нес на себе основную нагрузку по реализации продукции, что может вызвать застой готовой продукции на складе;
Для локализации приведенных рисковых ситуаций могу привести вариант возможной деятельности сразу с несколькими дилерами и одновременное поддержание собственной сбытовой сети. Я имею в виду, что необходимо заключать агентские соглашения одновременно с несколькими фирмами, чтобы не допустить провала в деятельности из-за сбоев в работе одного крупного агента. При этом остро встает вопрос о согласовании графиков поставок и отгрузок, чтобы избежать не цикличности в процессе реализации. То есть график должен быть составлен таким образом, чтобы в каждый отрезок времени продукцию обязательно получал какой-либо дилер, а если есть необходимость накопить большой объем продукции одному потребителю, то в это время не отгружается продукция другим потребителям.
С другой стороны, необходимо производить несколько видов продукции, а не делать ставку на какой-либо один товар, так, чтобы существовала взаимозаменяемость.
На основании выявленных недостатков разработаны мероприятия по совершенствованию управления на ООО «Александра».
РЕЦЕНЗИЯ
на выпускную квалификационную работу на тему:
«Принципы разработки управленческих решений в условиях риска на примере туристической фирмы»
выполненную студентом(кой) 5 курса факультета _______________________
(Ф.И.О. студента)
Выпускная квалификационная работа содержит 75 страниц пояснительного текста.
В выпускной квалификационной работе разработаны следующие вопросы:
1. Особенности разработки и принятия управленческих решений в условиях современного рынка;
2. Характеристика деятельности туристической фирмы "Александра" и анализ управленческих решений, принимаемых в условиях риска;
3. Мероприятия по снижению риска управленческих решений и оценка их экономической эффективности.
Достоинства рецензируемой работы заключаются в том, что в работе присутствует творческое отношение к проекту в целом. Глубина и всестороннее проведенный анализ в дипломной работе имеет практический материал по выбранной теме. По результатам проведенного анализа построены в логическую цепь обоснованные выводы и интересные предложения.
Внешнее оформление дипломного проекта привлекает внимание наличием в достаточном количестве таблиц, выполненных аккуратно, грамотно исполненных.
Недостатков в данной работе не отмечено.
Оценка: дипломный проект заслуживает оценки «отлично» _
РЕЦЕНЗЕНТ
(должность Ф.И.О.)
