354. Внедрение интегрированной системы менеджмента (управления) на промышленном предприятии на примере ОАО «ЧАЗ»

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Современные подходы к созданию интегрированной системы управления промышленного предприятия 5
1.1.Направления интеграции и цели внедрения интегрированной системы управления промышленного предприятия 5
1.2. Этапы разработки и внедрения интегрированной системы управления промышленного предприятия 19
1.3. Критерии эффективности интегрированной системы управления промышленного предприятия 23
Выводы 30
Глава 2. Диагностика действующей системы управления на ОАО «ЧАЗ» 32
2.1. Технико-экономическая характеристика ОАО «ЧАЗ» 32
2.2. Тенденции развития рынка тракторной техники и маркетинговая концепция ОАО «ЧАЗ» 38
2.3. Анализ эффективности действующей системы управления ОАО 55
Выводы 62
Глава 3. Разработка программ формирования и внедрения системы управления на ОАО «ЧАЗ» 64
3.1 Создание информационной системы управления ОАО «ЧАЗ». 64
3.2. Разработка программы системы вовлечения персонала в создание информационной системы управления ОАО ЧАЗ 68
3.3. Внедрение программы информационной системы управления на ОАО ЧАЗ 74
Выводы 77
Выводы 80
Список литературы 84
ПРИЛОЖЕНИЯ
Список литературы
1. Абалкин Л.И. Многообразие видов собственности и управление // Экономика и организация промышленного производства. 2004. №1.
2. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. — М. Международные Отношения, 2005г - с.413.
3. Анософф И. Стратегическое управление. М., 2004 – с.324.
4. Афанасьев В.Т. Социальная информация и управление обществом. М., 2005 – с.524.
5. Бабаева Л.В. Частные и государственные предприятия: мнение директоров // Социологические исследования. 2004. №8.
6. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М., 2005 – с.312.
7. Беляева Л.А. Аппарат управления: необходимость  радикальных реформ // Управление и бюрократизм. М. 2004 – с.333.
8. Бескровная Н., Герчиков В. Управление персоналом в российском малом бизнесе // Экономика и организация промышленного производства. 2004. №12.
9. Бородин В.А. Инновационная фирма: корпоративная стратегия и организационная структура // Экономика и организация промышленного производства. 2004. №5.
10. Вараксин Ю.Б. Основы менеджмента // Экономика и организация промышленного производства. 2005. №6.
11. Вахрушев В. Принципы японского управления. М., 2004 – с.442.
12. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Издательство Московского Университета, 2005 - с.514.
13. Вудкок М., Фрэнсис Д., Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 2002 - с.253.
14. Герчикова И. Н., Менеджмент. - М.: Юнити, 2005- с.615.
15. Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2004 - с.142.
16. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ,2005 - с.511.
17. Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл. “Американский менеджмент на пороге XXI века” М., Экономика 2004 - с.155.
18. Дэвид Мерсер, ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 2004 - с.142.
19. Жебит Г.А. Организационно-управленческая деятельность: проблемы и перспективы развития. Минск, 2005 – с.239.
20. Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 2004 - с.244.
21. Кожурин Ф.Д. Процесс управления. М., 2005 – с.243.
22. Колесников А.А. Синергетическая теория управления. М., 2004.  – с.524
23. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. || Человек и труд 2005 - №10.
24. Майкл Мескон и др., “Основы менеджмента”, - М., 2003 - с.522.
25. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. М., 2004 – с.598.
26. Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 2002 – с.342.
27. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л., 2002 – с.222.
28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2005 - с.520.
29. Новый патернализм или управленческая эволюция по-американски. // http://hrm.ru/db/hrm/category.html
30. Семёнова О. К. Менеджмент. – Братск: Лот, 2005 - с.413.
31. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Бизнес-школа, 2004 – с.423.
32. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНЭ, 2004 – с.423.
33. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента, Прогресс, Москва, 2005 г - с.321.
34. Тейлор Фредерик Уинслоу, Менеджмент, - М., 2005 г- с.612.
35. Трейси Д., Менеджмент с точки зрения здравого смысла. – М.: Автор, 2004 - с.132
36. Финансовый менеджмент: теория и практика"/ Под ред. Стояновой Е.С.- М.: Перспектива, 2003 -140 с.
37. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Перспектива, 2002.
38. Хорошев Г.И., Савруков Н.Т. Управление персоналом6 конспект лекций. – СПб.: Политехника, 2000. – 125 с.
39. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 446 с.
40. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. «Методика финансового анализа» - М.: ИНФРА- М, 2002 - 176с.
41. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М. : Филинъ, 2002 - 144с.
42. Шишкин А.К., Вартанян С.С. , Микрюков В.А. “Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях”  “Инфра-М” - 2002 - 413с.
43. Щегин Г.В., Как работают с людьми за рубежом. – Киев: 2004 - с.514.
44. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. Н.А. Сафронова. – М.: Юристъ, 2002. – 608 с.
45. Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В. М. – М.: Ника, 2005 - с.611.

Доклад
В подавляющем большинстве менеджмент российских компаний даже не имеет четкого представления о том, какие функции и ограничения имеет интегрированная система управления, каковы этапы ее внедрения, чем один информационный пакет отличается от другого и какой из них наиболее оптимален для их предприятия. В этой связи данная статья носит обзорный характер и призвана в общих чертах дать понятие, что такое «интегрированная система управления» и зачем она нужна.
Целью дипломной работы является всестороннее изучение теоретической базы и разработка интегрированной системы менеджмента на предприятии.
Объектом исследования выступает ОАО «ЧАЗ».
В соответствии с целью, задачами дипломной работы являются следующие:
- изучение современных подходов к созданию интегрированной системы управления промышленного предприятия;
- провести диагностику действующей системы управления на ОАО «ЧАЗ»;
- разработать программу формирования и внедрения интегрированной системы управления ОАО «ЧАЗ.
Таким образом в результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Интегрированная система управления (ИСУ) представляет из себя комплексный механизм управления компанией, состоящий из следующих основных блоков:
ОАО «Чебоксарский агрегатный завод» является производственным предприятием, выпускающим продукцию, как промышленного назначения, так и продукцию для потребительского рынка. ОАО «Чебоксарский агрегатный завод» является одним из крупнейших предприятий тракторостроительной отрасли России.
В последние годы рынок тяжелой промышленности активно развивается. При этом наблюдается как рост отечественного производства, так и увеличение поставок по импорту. Такому развитию, безусловно, способствует растущий спрос на качественную продукцию. В свою очередь, производители продолжают расширять и совершенствовать свое производство для удовлетворения этого спроса. Емкость рынка тяжелой промышленности с каждым годом имеет тенденцию к увеличению. Прогноз емкости рынка на 2007г. составляет 92,5 млрд.руб.
ОАО «Чебоксарский агрегатный завод» - крупный производственный комплекс, оснащенный современным оборудованием, обеспечивающим полный производственный цикл. В настоящее время на предприятии реализуется долгосрочная программа технического развития ОАО «ЧАЗ» по ключевым направлениям производства, рассчитанная на период 2003- 2005 гг.
Таким образом, из проведенного анализа организационной структуры ОАО «ЧАЗ» следует вывод, что организация структуры управления предприятием не достаточно эффективна, т.к. возникает несвоевременное решение вопросов.
На ОАО «ЧАЗ» в качестве звеньев структуры управления выступают органы управления, структурные подразделения, работники и технические средства системы управления.
Данные расчетов указывают на то, что наблюдается общая тенденция увеличения производства и реализации продукции ОАО «ЧАЗ» за период 2004-2006 гг. Увеличение производства и реализации товарной продукции находит отражение в увеличении следующих показателей: объем отгруженной продукции на экспорт СНГ за 2005 г. превысила показатель 2004г. на 103%, а уже в 2006 г. этот показатель увеличился еще на 10,3%. Показатель отгрузки на экспорт в дальнее зарубежье так же имеет тенденцию к увеличению. Показатель за 2005 г. превышает предыдущий год на 115,7%, а уже в следующем году этот показатель увеличился на 30,7%.
Взаимодействие между информационными технологиями и ОАО ЧАЗ очень комплексно и подвержено влиянию большого числа факторов, включая структуру организации, стандартную технику эксплуатации, политику, культуру, окружающую среду и решения управления.
Менеджеры ОАО ЧАЗ должны сознавать, что информационные системы могут заметно изменять жизнь в организации. Они не в состоянии успешно проектировать новые системы или управлять существующими системами без понимания организации. Менеджеры ОАО ЧАЗ решают, какие системы будут построены, что они будут делать, как они будут выполнены и т. д. Однако иногда эти результаты – чистая случайность и могут быть удачи и неудачи.
Внедрение информационных технологий в работу ОАО «ЧАЗ» было бы неверно рассматривать как самодостаточный процесс изменения одного из элементов модели. По сути дела, он является частью более общего процесса изменений, затрагивающего все компоненты рассматриваемой системы, влияющей на организацию в целом. Проведение изменений без учета этого влияния может привести к непредсказуемым последствиям.
Корни данной проблемы появляются на этапе постановки задачи о необходимости внедрения тех или иных технологий – менеджер выявляет неэффективную работу какой-либо из подсистем и, рассматривая ее как самодостаточный элемент, формулирует задачу о необходимости внедрения соответствующего решения. При этом, некорректная формулировка задачи, вполне естественно, приводит к неудовлетворительному результату.
Системное мышление подразумевает другой подход к проведению изменений.
Как правило, проблемная ситуация порождена тем, что заказчик исследования высказывает определенное неудовольствие в связи с тем, как у него складываются дела. Это – отправная точка. Компании, в лице заказчика хотелось бы в результате проведения изменений придать организации некоторое новое качество, имеющее вполне конкретные характеристики.
Только на этапе управления переходом, в зависимости от того где (на каком уровне анализа) в ОАО «ЧАЗ» сосредоточена проблема и от степени требуемого вмешательства, выявляются комплекс необходимых изменений и развивающих мероприятий, среди которых может быть необходимость изменения систем и структур и, соответственно внедрение новых информационных технологий управления.
Компьютеризация учета повышает интенсивность, оперативность и глубину контроля и анализа хозяйственной деятельности предприятия, обеспечивает более действенный контроль за потерями и затратами, увеличивает выручку и снижает себестоимость.
На основе проведенного анализа в главе 2, в целях улучшения деятельности ОАО «ЧАЗ» предлагается ряд мероприятий, среди которых первоочередным является внедрение информационных технологий в работу ОАО «ЧАЗ».
Таким образом, в результате мною разработана и экономически обоснована программа внедрения информационных технологий в работу ОАО. Расчеты эффективности проекта показывают, что при выполнении условий Ер0,3 или Ток3,3 года, использование проекта считается экономически оправданным. Результаты вычислений удовлетворяют нормативным требованиям Ер=1,1 Ток=0,9 следовательно, внедрение данного проекта на ОАО «ЧАЗ» экономически оправдано.