958. Организационная культура руководителя и управление персоналом.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Понятие организационной культуры руководителя и его влияние на стиль управления персоналом 6
1.1 Организационная культура руководителя – сущность и основные понятия 6
1.2 Стили управления персоналом 15
1.3 Теоретические аспекты воздействия организационной культуры руководителя на стиль управления персоналом 22
2 Анализ организационной культуры руководителя и системы управления персоналом на ООО «Ариадна» 31
2.1 Краткая характеристика предприятия 31
2.2 Анализ системы управления персоналом и организационной культуры руководителя 35
2.3 Анализ показателей эффективности использования персонала 47
3 Проблемы повышения эффективности деятельности предприятия за счет изменения организационной культуры руководителя и совершенствования системы управления персоналом 59
3.1 Основные направления совершенствования 59
3.2 Экономическая эффективность внесенных предложений 68
Заключение 74
Список использованной литературы 80
ВВЕДЕНИЕ
В любой группе выделяется руководитель, лидер. Он может быть назначен официально, а может и не занимать никакого официального положения, но фактически руководить коллективом в силу своих организаторских способностей. Руководитель назначен официально, извне, а лидер выдвигается "снизу". Лидер не только направляет и ведет своих последователей, но и хочет вести их за собой, а последователи не просто идут за лидером, но и хотят идти за ним. Исследования показывают, что знания и способности лидера оцениваются людьми всегда значительно выше, чем соответствующие качества остальных членов группы.
Согласно концепции "черт" — лидер обладает определенными свойствами, чертами, благодаря которым он выдвигается в лидеры. Лидеру присущи следующие психологические качества: уверенность в себе, острый и гибкий ум, компетентность как доскональное знание своего дела, сильная воля, умение понять особенности психологии людей, организаторские способности. Однако анализ реальных групп показал, что
порой лидером становится человек, и не обладающий перечисленными качествами, и, с другой стороны, человек может иметь данные качества, но не являться лидером. Возникла ситуативная теория лидерства, согласно которой лидером становится тот человек, который при возникновении в группе какой-либо ситуации имеет качества, свойства, способности, опыт, необходимые для оптимального разрешения этой ситуация для данной
группы. В разных ситуациях группа выдвигает разных людей в качестве лидера.
В исследованиях Б. Д. Парыгина выделены типы лидеров в зависимости от характера деятельности (универсальный лидер, ситуативный лидер), ее содержания (лидер-вдохновитель, лидер-исполнитель, деловой лидер, эмоциональный лидер) и стиля руководства (авторитарный лидер, демократический лидер).
Таким образом, лидером группы может стать только тот человек, кто способен привести группу к разрешению тех или иных групповых ситуаций, проблем, задач, кто несет в себе наиболее важные для этой группы личностные черты, кто несет в себе и разделяет те ценности, которые присущи группе. Лидер — это как бы зеркало группы, лидер появляется в данной конкретной группе, какова группа — таков и лидер. Человек, который является лидером в одной группе, совсем не обязательно станет вновь лидером в другой группе (группа другая, другие ценности, другие ожидания и требования к лидеру).
На результативность деятельности группы, на ее эффективность и психологический климат в группе значительно воздействует стиль лидерства. Особенно это касается деятельности формального лидера, установленного сверху. Это, прежде всего, характерно для трудовых коллективов, где лидер (или руководитель отдела) установлен приказом начальства.
В то же время именно эффективность деятельности трудового коллектива, которая во многом обусловливается психологическим климатом в группе, является одной из наиболее актуальных проблем современной экономики. Таким образом, актуальность темы дипломной работы обусловлена не только теоретической необходимостью анализа взаимосвязи стиля руководства и эффективностью деятельности трудового коллектива, но и практической необходимостью выработки такого стиля руководства, который в данном коллективе благоприятствовал бы наилучшему психологическому климату и наибольшей эффективности деятельности.
Целью данной дипломной работы является анализ взаимосвязи стиля руководства и эффективности деятельности трудового коллектива.
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
1. рассмотрены различные подходы к определению стиля руководства;
2. охарактеризованы проблемы взаимосвязи организационной культуры руководителя и эффективностью управления персоналом;
3. проведено исследование системы управления персоналом на ООО «Ариадна» и стиля руководства руководителя;
4. разработаны предложения по повышению эффективности системы управления персоналом на ООО «Ариадна» на основе изменения организационной культуры руководителя и стиля его руководства.
Объектом исследования является трудовой коллектив ООО «Ариадна», предметом – влияние стиля руководства на эффективность деятельности трудового коллектива.
Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что переход от авторитарного к демократическому стилю руководства влечет за собой снижение напряженности психологического климата в трудовом коллективе и повышению его эффективности.
Дипломная работа написана на 80 листах и состоит из введения, трех глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аверин А.Н. Социальная информация и се роль в управлении: Учеб. пособие. — М., 1985.
2. Агеев B.C., Базаров Т. Ю., Скворцов В. В. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров. — М.: МГУ, 1986.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 199,6.
4. Андреева Г.Н. Социальная психология. М: Аспект Пресс, 2004.
5. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению / Под ред. Г. П. Иванова. — М.: ЮНИТИ, 1995.
6. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблемы конкурсного отбора. — М.: ИПК ГС, 1995.
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М.: ИПК ГС, 1996.
8. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. — М.: ИПК ГС, 1995.
9. Базаров Т.Ю., Малиновский П. В. Управление персоналом в условиях кризиса// Теория и практика антикризисного управления. — М.: ЮНИТИ, 1996.
10. Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов: Ключ к успеху: Пер. с исп. — М.: Дело, 1996.
11. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз = Public relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений; Учеб. пособие для деловых людей. — М.: ИМА-пресс, 1994.
12. Блэк С. PR: международная практика. — М.: Издательский дом “Довгань”, 1997.
13. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Новости, 1990.
14. Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю. М. Жукова, Л.А. Петровской, О. В. Соловьевой. — М.: Наука, 1994.
15. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 1999.
16. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: МГУ, 1995.
17. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. 2-е изд. М.: Фирма «Гардарика», 1996.
18. Горохов В.М., Комаровский B.C. Связи с общественностью в органах государственной службы: (Ввод, лекция к курсу) / Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. г М.: РАГС, 1996.
19. Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 1993.
20. Грейсон Дж. К. мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. — М.: Экономика, 1991.
21. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб: Питер, 2000.
22. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. — М., 1996.
23. Дарендорф Р. Конфликт и свобода// Реферативный журнал. 1974.
24. Десслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 1997.
25. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. — СПб: Питер, 2001.
26. Дизель П.М., Раньян У. М-К. Поведение человека в организации. — М, 1993.
27. Дэнэ Д. Примирение разногласий. Как создать оптимальные взаимоотношения на работе и дома. — М., 1993.
28. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала (Материалы конференции). Нижний Новгород, 1996. — с. 33—37.
29. Еремин Б.Л. Выбор путей преодоления конфликтов // Реформа. № 1. 1997.
30. Еремин Б.Л. ПР как инструмент работы в конфликте и проблемы управления персоналом // Современный кадровый менеджмент. Вып.1. — М: ИПК ГС, 1997.
31. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М., 1990.
32. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.
33. Кабаченко Т.О. Психология управления. — М., 1996.
34. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. — М.: Дело ЛТЛ, 1995. — С. 176.
35. Катлип С.М., Сентер А. X., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Учеб. пособие: Пер. с англ. 8-е изд. — М.: Вильямс, 2000.
36. Кернс Д. Т., Недлер Д. А. Пророки во тьме. — СПб.: Азбука, 1996.
37. Климов Е.А. Психология профессионала. — М., 1996.
38. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1996.
39. Малиновский П.В. Идейно-теоретические и методологические основы организационно-управленческих игр//Управленческие нововведения и игропрактика. — М.: Институт социологии АН СССР, 1990. — С. 75—102.
40. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра-М, 1996.
41. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1994.
42. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. — Казань, 1994.
43. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. — СПб: Питер, 2000.
44. Организации. Среда. Коммуникации: Сб. науч. тр. / С.-Петерб. гос. электротехн. ун-т; Под ред. И.П. Яковлева. — СПб., 1996.
45. Оуэн Г. Теория игр. — М.: Мир, 1971.
46. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова. Л., 1982.
47. Пашенцвв Е. Н. Пабрик рилейшнз: от бизнеса до политики. 2-е изд. — М.: Финпресс, 2000. — 229 с.
48. Пригожин А. И. Современная социология организаций. — М.: Интер-пракс, 1995.
49. Пронников В.А., Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии. — М.: Наука, 1989.
50. Психология управления. Хрестоматия. Самара: Бахрах - М, 2006.
51. Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. — М. 1997.
52. Российская деловая культура: история, традиция, практика. — М., 1998.
53. Сенге П.М. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. — М.: Олимп — Бизнес, 1999.
54. Социально- психологический климат коллектива. Спецпрактикум по социальной психологии. — М.: МГУ, 1981.
55. Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989.
56. Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. — М., 1992.
57. Травин В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 1995.
58. Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы / Под ред. Ю.М. Забродина и Н. А. Носова. — М., 1997.
59. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М.: Наука, 1990.
60. Худяков С. Внутрифирменные паблик рилейшнз в системе управления персоналом // Российский экономический журнал. №11. 1993.
61. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. — М., 1996.
62. Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру: Учеб. пособие. — М.: “Типография “Новости”, 2000.
63. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г. Меликьяна и Р. П. Колосовой. — М.: МГУ, 1996.
64. Эренберг Р. Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. — М.: МГУ, 1996.
65. Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях: Учеб.-справ. пособие. — СПб.: Петрополис, 1995.
