717. Корпоративная культура организации как условие и результат эффективного управления интеллектуальными ресурсами на примере ООО «Райтмедиа»
Введение …………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты корпоративной культуры как
условия управления интеллектуальными ресурсами
современной организации……………………………………………………..7
1.1.Определение понятия корпоративной культуры……………………...7
1.2 Состояние организационно-методологического обеспечения управления интеллектуальными активами……………………………….14
1.3 Структура и основные элементы корпоративной культуры………..27
1.4 Функции корпоративной культуры и ее роль в стратегии
развития организации…………………………………………………………36
Глава 2. Анализ управления интеллектуальными активами предприятия ….……………………………………………………………….41
2.1. Общая характеристика предприятия………………………………….41
2.2.Анализ финансово-экономического положения предприятия……...43
2.3. Оценка эффективности деятельности в области управления
интеллектуальными активами на предприятии ………………………....54
2.4. Анализ сложившейся корпоративной культуры …………………...59
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры предприятия………….66
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности в области управления интеллектуальными активами на предприятии ..66
3.2. Рекомендации по совершенствованию корпоративной
культуры ………………………………………………………………………76
3.3. Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры компании……………...87
Заключение……………………………………………………………………..95
Список литературы……………………………………………………………98
Приложения …………………………………………………………………..102
Введение
На рубеже веков экономическая наука и практика в возрастающей мере определяется новой хозяйственной средой. Отличительной чертой этой среды являются «неосязаемые технологии» и неосязаемые формы передачи технологий. Это знания, навыки, квалификация, организационный и управленческий опыт и др., именно эти «неосязаемые технологии» дают возможность генерировать и осваивать инновации. Основной упор в реализации указанных технологий ставится на интеллектуальные активы, человеческий фактор, творческий потенциал, высокоразвитый научно-образовательный комплекс, которые представляю в своей совокупности интеллектуальные ресурсы.
В мировой экономической науке в последнее десятилетие активно идут дискуссии по определению роли и места интеллектуальных ресурсов в деятельности промышленного предприятия. Обеспечение конкурентоспособности и эффективности деятельности возможно только при скоординированном управлении всеми его ресурсами и особенно интеллектуальными, которые сегодня вышли на первый план в системе ресурсов промышленного предприятия. Именно они способны отразить динамику организационной устойчивости и дать оценку современного производства, меняющегося настолько быстро, что судить об его эффективности необходимо не только по экономическим показателям, но и по степени использования объектов интеллектуальной собственности, эксплуатации информационных ресурсов, налаживанию каналов коммуникаций, экономической компетенции и других составляющих.
Актуальность темы исследования обусловлена следующими обстоятельствами.
Первое. Проблема управления интеллектуальными ресурсами предприятия является сравнительно новой как для российской, так и для мировой экономической науки и практики. Современная российская теория и практика управления выявляет две основные составляющие управления интеллектуальными активами: а) оценка интеллектуальных ресурсов промышленного предприятия, б) формирование основных принципов и методов управления интеллектуальными ресурсами. На сегодняшний день обе составляющие в теоретическом и практическом отношениях разработаны недостаточно.
Второе. Особенностью управления современным промышленным предприятием является не стремление к увеличению количества вовлекаемых в производственный процесс интеллектуальных ресурсов, а совершенствование процесса управления ими с тем, чтобы эффект от их использования был максимальным - собственно наличие интеллектуальных ресурсов еще не гарантирует успеха, в то время как их отсутствие или недостаточное использование равнозначно снижению эффективности деятельности промышленного предприятия, потере его доходности и конкурентных преимуществ. Это ставит проблему управления интеллектуальными ресурсами предприятия в ряд наиболее актуальных проблем экономической теории и практики.
Третье. Научный категориальный аппарат управления интеллектуальными ресурсами предприятия в настоящее время настоятельно требует разработки и уточнения сущности и содержания таких наиболее важных категорий, как «ресурсы предприятия», «интеллектуальный капитал», «интеллектуальная собственность», «оптимизация управления интеллектуальными ресурсами» и других.
В условиях развития рыночных отношений корпоративная культура становится атрибутом современной, креативной корпорации. В результате доминирующее положение занимает духовный менеджмент, формирующий единую систему ценностей, корпоративных правил поведения, мотивации и соучастия работников, выводящую "человеческий ресурс" в критический фактор успеха. Концепция приложения усилий к управлению духовной стороной жизни организации оказывается способной развивать, воодушевлять и вести персонал в правильном направлении и превращать веру в эффективный результат. Формирование корпоративной культуры включает в себя миссию корпорации, корпоративный дух, социальное партнерство, комфортные условия труда, кадровую политику удержания работников, возможности их роста и раскрытия их потенциала, достойная мотивация работников и т.д. В силу этого PR является необходимым и эффективным инструментом формирования корпоративной культуры.
На данный момент в России деятельность в области эффективного управления интеллектуальными ресурсами путем совершенствования корпоративной культуры является одним из наиболее перспективных направлений. К сожалению, существует множество проблем, связанных с недостаточной информационной базой, неразвитыми коммуникациями, отсутствием опыта работы в этой сфере. Новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения принципиально новых способов корпоративной политики, изменения взглядов на сущность и содержание внутрикорпоративного PR для обеспечения эффективного управления интеллектуальными ресурсами предприятия в целом. Все это обуславливает актуальность дипломной работы и ее социальную значимость.
Объектом исследования в данной работе является корпоративная культура. В качестве предмета исследования выступает деятельность в области управления интеллектуальными ресурсами.
Целью работы является исследование направлений совершенствования корпоративной культуры в целях более эффективного управления интеллектуальными ресурсами и разработка оптимального внутрикорпоративной PR-кампании с учетом требований и особенностей современного рынка, что может быть достигнуто посредством решения следующих задач:
- анализа сущности корпоративной культуры и рассмотрения ее основных моделей и типов,
- рассмотрения сущности, целей и методов управления интеллектуальными ресурсами;
- исследования специфики формирования и развития культуры;
- проведения анализа организационной, финансовой деятельности предприятия;
- оценки состояния системной структуры и корпоративной культуры предприятия,
- разработки мероприятий повышения корпоративной культуры в организации,
- разработки концепции внутреннего PR в целях повышения корпоративной культуры в области управления интеллектуальными ресурсами и оценки эффективности деятельности.
В дипломной работе освещаются вопросы формирования корпоративной культуры, организации управления интеллектуальными ресурсами. Проводится анализ состояния РR в формировании корпоративной культуры, определяются направления совершенствования корпоративной культуры в области управления интеллектуальными ресурсами с учетом передового зарубежного и отечественного опыта в этой сфере деятельности.
Исследования проводятся на примере предприятия, где необходимо предпринять меры по разработке новой стратегии корпоративной культуры в целом.
Новизной исследования является объединение проблематики анализа корпоративной культуры в управлении интеллектуальными ресурсами организации и внутреннего PR как инструмента ее создания. Разработанные и проанализированные в работе внутрифирменная PR деятельность предприятия, ее методические аспекты, технология и организация, разработка концепции PR обусловили практическую значимость работы.
Теоретико-концептуальная база состояла из конструктов разных социально-экономических дисциплин; интегрировались исследования в области социологии, психологии, педагогики, маркетинга и менеджмента в области PR и корпоративной культуры.
Список литературы
1. Гражданский кодекс РФ от 21.10.94 г. (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ)
2. Закон о предприятиях и банковской деятельности от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 29.12.2006)
3. Закон о несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций (от 25.02.1999 №40-ФЗ (ред. от 20.08.2004)
6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2005. – 435 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: - М.: Высш. школа, 2006. – 378 с.
8. Государственная кадровая политика и механизм реализации.- /Кадроведение/: Курс лекций.- М.: Изд-во РАГС, 2007. – 234 с.
9. Габитов И. Кадровая политика. - Уфа, РИО БАГСУ, 2006. – 276 с.
10. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД, 2007. – 421 с.
11. Дафт Р.Л. Менеджмент.- СПБ: Питер, 2005. – 189 с.
12. Дуракова И. Б. Управление персоналом. Отбор и найм: - М.: Издательство «Центр», 2007. – 365 с.
13. Захаров Н.Л. Бизнес в России. Специфика управления. - М.: Вершина, 2007. – 312 с.
14. Книга работника кадровой службы. Учебно-справочное пособие./ Под общ.
ред. С.В.Охотского, В.М. Анисимова. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 2007. – 345 с.
15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: «Дело ЛТД», 2006. – 279 с.
16. Матирко В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате.
М.: Дело, 2006. – 340 с.
17. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов: - М.: Финстатинформ, 2007. – 267 с.
18. Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. - М.: Вершина, 2007. – 215 с.
19. Турчинов А. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития
теории и практики. - М.: МПСТ Флинта, 2005. – 195 с.
20. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.- М.: Дело, 2007. – 276 с.
21. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М.: ЮНИТИ, 2005. – 199 с.
22. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практичесоке пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»): – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. – 294 с.
231. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Издательская группа Норма-Инфра, М., 2007. – 139 с.
24. Экономика /под редакцией Булатова А.С./ - М.: Бек, 2007. – 234 с.
25. Афанасьев В. Малый бизнес: проблемы становления. // Российский экономический журнал. – 2007. - №2. – С.25-27.
26. Бжилянская Л. Управление персоналом: тенденции развития и меры государственного регулирования. // Экономист. – 2007. - № 3. – С.12-18.
27. Бессонова З. Проблемы планирования кадрового резерва руководителей. // Экономика и управление. - 2007. - № 6. – С.34-39.
28. Вахтина Н., Долгова О. Эффективность управления кадрами. // МЭ и МО. – 2006. - №6. – С.45-52.
29. Ионов М. Управление персоналом: состояние и перспективы. // Экономист. – 2007 . - № 10. – С.45-49.
30. Кудров В.М. Система управления кадрами: заметки о мировом опыте. // Общество и экономика. - 2007. - № 7-8. – С.56-62.
32. Лихтенштейн В. Финансовые рычаги стабилизации деятельности предприятия (регулирование на макроуровне). // Вопросы экономики. - 2007. - № 3. – С.71-75.
33. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Управление персоналом – 2007. - № 3. – С.34-41.
34. Система внутрикорпоративных мероприятий как инструмент укрепления сущности бренда в сознании персонала компании-брендовладельца // Деловой Петербург. № 133. 06.12.2007.
35. Аналитика IPO-Congress - Организации: отчетность за 2007 г. по МСФО.
