646. Технология формирования корпоративной культуры на примере ОАО Банк "Возрождение"
Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1.Теоретические основы формирования корпоративной
культуры в современной парадигме управления ………………………….3

1.1 Сущность, структура и элементы  корпоративной культуры ……….6
1.2. Анализ моделей и типов корпоративной культуры …………………13
1.3 PR как инструмент корпоративной культуры …………………..……22
1.4 Организационный аспект формирования и развития культуры.......28

Глава 2. Анализ формирования корпоративной культуры в банке…….33
2.1 Краткая характеристика банка ………………………………………….33
2.2 Системный анализ системной структуры и корпоративной
культуры банка………………………………………………………………..50
2.3 Содержание деятельности внутреннего PR в банке…………………..57

Глава 3. Разработка мероприятий повышения корпоративной
культуры в банке……………………………………………………………...61
3.1. Разработка методов по повышению корпоративной
культуры в банке……………………………………………………………...61
3.2. Разработка концепции внутреннего PR в целях повышения корпоративной культуры……………………………………………………65
3.3. Экономическое обоснование PR мероприятий……………………….76

Заключение…………………………………………………………………….84

Библиография…………………………………………………………………..88

Приложения……………………………………………………………………92
 
Введение

     В условиях развития рыночных отношений корпоративная культура становится атрибутом современной, креативной корпорации. В результате доминирующее положение занимает духовный менеджмент, формирующий единую систему ценностей, корпоративных правил поведения, мотивации и соучастия работников, выводящую "человеческий ресурс" в критический фактор успеха. Концепция приложения усилий к управлению духовной стороной жизни организации оказывается способной развивать, воодушевлять и вести персонал в правильном направлении и превращать веру в эффективный результат. Формирование корпоративной культуры включает в себя миссию корпорации, корпоративный дух, социальное партнерство, комфортные условия труда, кадровую политику удержания работников, возможности их роста и раскрытия их потенциала, достойная мотивация работников и т.д.   В силу этого PR является необходимым и эффективным инструментом формирования корпоративной культуры.
     На данный момент в России внутрифирменная PR деятельность является одним из наиболее перспективных направлений. К сожалению, существует множество проблем, связанных с  недостаточной информационной базой, неразвитыми коммуникациями, отсутствием опыта работы в этой сфере. Новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения принципиально новых способов корпоративной политики, изменения взглядов на сущность и содержание внутрикорпоративного PR для обеспечения эффективной деятельности предприятия в целом. Все это обуславливает актуальность дипломной работы и ее  социальную значимость.   
       Объектом  исследования  в  данной   работе   является   корпоративная культура.  В  качестве   предмета   исследования   выступает  деятельность банковского учреждения «Возрождение».
     Целью работы является исследование направлений совершенствования корпоративной культуры и разработка оптимального внутрикорпоративной PR-кампании  с учетом требований и особенностей современного рынка, что может быть достигнуто посредством решения следующих задач:
 - анализа сущности корпоративной культуры и рассмотрения ее основных моделей и типов,
- рассмотрения сущности, целей и задач PR как инструмента корпоративной культуры в современной парадигме управления;
- исследования специфики формирования и развития культуры;
-  проведения  анализа организационной, финансовой деятельности  банка;
- оценки состояния системной структуры и корпоративной культуры банка,
- исследования деятельности внутреннего PR в банке,
- разработки мероприятий повышения корпоративной культуры в банке,
- разработки концепции внутреннего PR в целях повышения корпоративной культуры и оценки эффективности внутрикорпоративной PR деятельности.
  В дипломной работе освещаются вопросы формирования корпоративной культуры, организации внутрикорпоративной PR-деятельности (разработка эффективных PR средств, составление бюджета PR мероприятий, оценка эффективности проводимых внутрикорпоративных PR мероприятий). Проводится анализ состояния РR в формировании корпоративной культуры, определяются направления совершенствования внутрикорпоративного PR с учетом передового зарубежного и отечественного опыта в этой сфере деятельности. Раскрываются особенности организации PR деятельности в системе корпоративной культуры предприятия, проводится разработка и оценка внутрикорпоративного PR-плана  банковского учреждения в современных условиях.
     Исследования проводятся на примере банка «Возрождение», где необходимо предпринять меры по разработке новой внутрикорпоративной PR стратегии и  совершенствованию организации РR деятельности в целом.
   Новизной  исследования  является  объединение   проблематики   анализа корпоративной культуры организации  и  внутреннего PR как инструмента ее создания. Разработанные  и  проанализированные  в  работе  внутрифирменная PR деятельность банка, ее методические аспекты, технология и организация, разработка концепции PR  обусловили практическую значимость работы.
      Теоретико-концептуальная база состояла из конструктов разных социально-экономических дисциплин; интегрировались исследования в области  социологии, психологии,  педагогики,  маркетинга  и   менеджмента   в   области   PR   и корпоративной культуры.
      В работе используются нормативно-правовые документы, методическая и учебная литература, материалы периодической печати, формы бухгалтерской отчетности и практические данные анализа деятельности банка «Возрождение».
      
Библиография

1. Законы и нормативно правовые документы:

1. Гражданский кодекс РФ от   21.10.94 г. (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ)
2.   Закон о банках и банковской деятельности от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 29.12.2006)
3. Закон о несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций (от 25.02.1999 №40-ФЗ (ред. от 20.08.2004)

2. Список литературы:
1. Адаир Дж. Эффективная мотивация: Пер. с англ.- М.: Эксмо, 2003. – 236 с.
2. Андреева И.В., Спивак В.А.Организационное поведение. – СПб: Нева, 2003.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. / Сокр.пер.с англ.; Научн.ред. и предисл. Л.И. Евсеенко. – М.: Экономика, 1989.
4. Бачурин А.В. Рынок и подъем экономики России. – М.: Изд-во РАГС, 1996.
5. Беленький В.Х. Трудовой коллектив как социальный субъект. - Красноярск: Изд-во Краснояр. ун-та, 1990.
6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2005. – 435 с.
7.   Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: - М.: Высш. школа, 2006. – 378 с.
8. Государственная кадровая политика и механизм реализации.- /Кадроведение/: Курс лекций.- М.: Изд-во РАГС, 2007. – 234 с.
 9.   Габитов И. Кадровая политика. - Уфа, РИО БАГСУ, 2006. – 276 с.
10. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. -  М.: Дело ЛТД, 2007. – 421 с.
11.     Дафт Р.Л. Менеджмент.- СПБ: Питер, 2005. – 189 с.
12.  Дуракова И. Б. Управление персоналом. Отбор и найм: - М.: Издательство «Центр», 2007. – 365 с.
13.   Захаров Н.Л. Бизнес в России. Специфика управления. -  М.: Вершина, 2007. – 312 с.
 14. Книга работника кадровой службы. Учебно-справочное пособие./ Под общ.
ред. С.В.Охотского, В.М. Анисимова. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 2007. – 345 с.
15.  Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: «Дело ЛТД», 2006. – 279 с.
 16.  Матирко В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате.
М.: Дело, 2006. – 340 с.
 17.  Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов: - М.: Финстатинформ, 2007. – 267 с.
18.  Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. - М.: Вершина, 2007. – 215 с.
19.  Турчинов А. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития
теории и практики. - М.: МПСТ Флинта, 2005. – 195 с.
20.   Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.- М.: Дело, 2007. – 276 с.
21. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М.: ЮНИТИ,  2005. – 199 с.
22.  Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практичесоке пособие. Изд. 4-е,  перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»): – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. – 294 с.
 231. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Издательская группа Норма-Инфра, М., 2007. – 139 с.
 24.  Экономика /под редакцией Булатова А.С./ - М.: Бек, 2007. – 234 с.
3. Публикации в периодических изданиях:
1.  Афанасьев В. Малый бизнес: проблемы становления. // Российский    экономический журнал. – 2007. -  №2. – С.25-27.
2.    Бжилянская Л. Управление персоналом: тенденции развития и меры государственного регулирования. // Экономист. – 2007. -  № 3. – С.12-18.
3.  Бессонова З. Проблемы планирования кадрового резерва руководителей. // Экономика и управление. - 2007. -  № 6. – С.34-39.
4. Вахтина Н., Долгова О. Эффективность управления кадрами. // МЭ и МО. – 2006. -  №6. – С.45-52.
5.   Ионов М. Управление персоналом: состояние и перспективы. // Экономист. – 2007 . - № 10. – С.45-49.
6.    Кудров В.М. Система управления кадрами: заметки о мировом опыте. // Общество и экономика. - 2007. - № 7-8. – С.56-62.
7.  Лихтенштейн В. Финансовые рычаги стабилизации деятельности предприятия (регулирование на макроуровне). // Вопросы экономики. -  2007. - № 3. – С.71-75.
8. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Управление персоналом – 2007. - № 3. – С.34-41.
9. Система  внутрикорпоративных  мероприятий  как  инструмент  укрепления       сущности  бренда  в  сознании  персонала  компании-брендовладельца  //       Деловой Петербург. № 133.  06.12.2007.
10. Аналитика IPO-Congress - Банк "Возрождение": отчетность за 2007 г. по МСФО. // www.ipocongress.ru/rus/analytics/comment/id/3304/
11. Банк Возрождение опубликовал свои финансовые результаты по МСФО за 2006 г.. // Форум российской финансовой аналитики. ФинАнализ.ru – 19.03.2007
12. "Возрождение" фильтрует ипотеку - Недвижимость - Новости - РБК.Кредит // credit.rbc.ru/news/ipoteka/2007/11/09/
13.А. Громов, М. Каменова. Идеологические стандарты управления вчера, сегодня, завтра // http://www.blogic.ru/public/articles/2.html
14. Подходы к организации стресс-тестирования в кредитных организациях (на основе обзора международной финансовой практики) // Документы Банка России. http://www.cbr.ru/analytics/stress.htm
15. Система стратегического планирования банковской деятельности// planning.info-banks.ru / 12.08.2007