776. Разработка маркетинговой программы развития ООО «Мраморпромресурс»
Введение 6
ГЛАВА I. Анализ основных тенденций рынка молотого карбоната кальция 10
1.1. Общая характеристика предприятия 10
1.2. Обзор основных тенденций российского рынка молотого карбоната кальция 11
1.3. Анализ макросреды 23
1.3.1. Анализ влияния политико-правовых факторов 24
1.3.2. Анализ факторов экономической среды на деятельность ООО «Мраморпромресурс» 25
1.3.3. Анализ влияния факторов научно-технической среды на деятельность ООО «Мраморпромресурс» 26
1.3.4. Анализ экологических факторов 27
1.4. Анализ микросреды 28
1.4.1. Анализ отношений с поставщиками 29
1.4.2. Анализ потребителей продукции ООО «Мраморпромресурс» 32
1.4.3. Анализ конкурентов ООО «Мраморпромресурс» 39
1.4.4. Анализ возможности появления товаров заменителей 42
1.4.5. Анализ возможностей появления новых конкурентов 42
1.5. Анализ деятельности ООО «Мраморпромресурс» по элементам комплекса маркетинга 43
1.5.1. Анализ товарной политики ООО «Мраморпромресурс» 43
1.5.2. Анализ ценовой политики ООО «Мраморпромресурс» 46
1.5.3. Анализ системы сбыта ООО «Мраморпромресурс» 47
1.5.4. Анализ системы продвижения продукции ООО «Мраморпромресурс» 48
1.6. Анализ сильных и слабых сторон ООО «Мраморпромресурс» в соотношении с рыночными возможностями и угрозами 49
1.7. Аналитическое резюме 57
ГЛАВА II. Проектные решения по разработке маркетинговой программы развития ООО «Мраморпромресурс» 61
2.1. Разработка основных направлений развития продуктовой политики ООО «Мраморпромресурс» 63
2.1.1. Разработка основных направлений развития товарной политики ООО «Мраморпромресурс» 63
2.1.2. Разработка торговой марки ООО «Мраморпромресурс» 72
2.2. Проектные решения в области ценовой политики ООО «Мраморпромресурс» 88
2.3. Формирование сбытовой политики ООО «Мраморпромресурс» 94
2.4. Разработка решений по продвижению продукции ООО «Мраморпромресурс» 100
2.5. Оценка эффективности проектных решений по внедрению маркетинговой программы ООО «Мраморпромресурс» 114
Заключение 127
Список использованной литературы 129
Введение
В настоящий момент в России наблюдается замедление темпов развития предприятий исторически значимых для России нефтегазовой и металлургических отраслей, тяжелой промышленности. Прошел период повсеместного бурного роста и легких прибылей. Сегодня в стране наблюдается тенденция развития тех отраслей, которые раньше были отданы на откуп иностранным производителям, которые теперь зачастую представляют собой мощнейшие международные корпорации. Конкуренция с такими компаниями требует от российских фирм, размеры которых пока никак не попадают под описание «мощнейшие международные корпорации», не только досконально продуманного и отлаженного технологического процесса, но и умения ориентироваться и работать на малоизученных и достаточно специфичных рынках.
В таких условиях наличие согласованного и проработанного комплекса маркетинга становится неоспоримым конкурентным преимуществом и обязательным условием для успешного функционирования и дальнейшего развития организации. В связи с этим не подлежит сомнению актуальность выбора объектом дипломного проектирования отрасли карбонатных минеральных наполнителей и компании ООО «Мраморпромресурс», которая находится только в начале пути своего развития.
После пересмотра дальнейших путей развития экономики в начале 90х годов отрасль минеральных наполнителей, производящая сырье для бумажной, химической промышленности и других потребителей, характеризующаяся сложным технологическим процессом попала в системный кризис. Продукцию потребляющих производств на рынке начал замещать импорт. Многие предприятия поменяли профиль, какие-то обанкротились, но некоторые пытались выжить в условиях жесткой конкуренции. Рынок стал предъявлять более жесткие требования к сырью, и российские компании, столкнувшиеся с новыми условиями, не могли предоставить продукцию, отвечающую современным требованиям, в силу устаревших и неэффективных способов обработки ископаемого карбоната кальция. Поэтому потребность российских фабрик и заводов в сырье стала удовлетворяться за счет импорта более качественного зарубежного сырья, отвечающего всем требованиям по белизне, тонине помола, монодисперсности и другим физическим и химическим свойствам, что пагубно сказалось на многих российских производителях молотого карбоната кальция.
Однако, дальнейший отход от однообразного развития нефтегазового комплекса, появления на рынке высококлассного импортного и отечественного оборудования, становление и развитие компаний, производящих в России строительных материалы, продукцию из пластика, целлюлозно-бумажных комбинатов, сельского хозяйства, лакокрасочной промышленности подтолкнуло развитие российского B2B-рынка.
Многочисленные потребители карбоната кальция, как в России, так и в бывших республиках, которые испытывают острую потребность в его приобретении, не имеют средств для заказа, а тем более для финансирования поисковых НИР и ОКР. Крупные заказы на поставку больших партий сырья одной номенклатуры ушли в прошлое. Сегодня компании-производители находятся в постоянном поиске заказов на сырье различных параметров и свойств, что требует пересмотра принципов построения технологического процесса. Становится основным принцип "заказчик всегда прав", по которому уже много лет работают иностранные фирмы.
Также интерес к российскому сырью продиктован и тем, что в условиях конкурентной борьбы компаниям постоянно приходится обращать внимание на экономическую эффективность своей деятельности, что отражается на постоянном стремлении сохранить рентабельность и прибыль на высоком уровне, чего в свою очередь приходится добиваться также и постоянным контролем над издержками. Вот тут то в игру и вступают российские производители, уже способные предложить продукции приемлемого качества за конкурентоспособные цены, однако настоящие объемы производства молотого карбоната кальция в России пока неспособны заместить импортную продукцию. Тем самым эта отрасль представляется инвесторам крайне перспективной, принимая во внимание постоянно увеличивающиеся темпы развития.
Вышеописанная ситуация непосредственно влияет и на деятельность ООО «Мраморпромресурс». Как и всем российским компаниям, производящим молотый карбонат кальция, фабрике приходится бороться и с все более обостряющейся конкуренцией со стороны зарубежных производителей, и с нехваткой денежных средств на финансирование НИОКР, и с другими проблемами российской действительности.
Очевидна необходимость становления маркетинговой деятельности компании, основной концепцией которой является удовлетворение потребительских нужд, что в долгосрочной перспективе обеспечивает достижение отличного финансового результата.
Цель данного дипломного проекта - разработка маркетинговой программы развития ООО «Мраморпромресурс». При этом следует учесть ситуацию, сложившуюся в настоящее время на рынке молотого карбоната кальция и обеспечить практическую применимость всех положений разработанной программы.
В ходе выполнения работ по разработке маркетинговой программы ООО «Мраморпромресурс» решены следующие задачи:
1. Проведено маркетинговое исследование целевого рынка (при этом определить его емкость, состав и доли участников рынка, темпы роста рынка, проанализировать структуру потребностей клиентов, мотивы покупок, конъюнктуру рынка и особенности поведения покупателей);
2. Проведен комплексный анализ внешней и внутренней среды
ООО «Мраморпромресурс» (проанализированы факторы макро- и микросреды предприятия);
3. Дан анализ деятельности ООО «Мраморпромресурс» по элементам комплекса маркетинга (проанализированы продуктовая, ценовая, сбытовая и коммуникационная политики предприятия);
4. Определен состав проектных решений по разработке маркетинговой программы развития ООО «Мраморпромресурс» (в области продуктовой, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики ООО «Мраморпромресурс»);
5. Оценена эффективность предлагаемых проектных решений и, как
следствие, эффективность внедрения маркетинговой программы в целом.
Основными результатами внедрения разработанной маркетинговой программы должны стать:
- достижение и удержание лидирующего положения на рынке России и стран СНГ;
- создание благоприятного имиджа ООО «Мраморпромресурс»;
- разработка торговой марки «Мраморпромресурс» и достижения должного уровня лояльности потребителей к ней.
Объектом исследования является ООО «Мраморпромресурс».
Предметом исследования являются совокупность внешних и внутренних факторов маркетинговой деятельности фирмы, а также комплекс мер и действий службы маркетинга и отдела продаж ООО «Мраморпромресурс».
Список использованной литературы
1. Азоев Г.Л., Михайлова Е.А. Макетинговые исследования. М.: Финстатинформ. 1999. -120 с.
2. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. – М.: ОАО Типография «Новости», 2000.- 254 с.
3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.
4. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ Экмос, 2002. – 480 с.
5. Алёшина И.В. Поведение потребителей. М.: Фаир-Пресс, 2000. - 384 с.
6. Баранчеев В.П. и др. Инновационный менеджмент – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2000. – 127 с.
7. Баутов А. Маркетинговые исследования в России — взгляд независимого эксперта, www.rcb.ru
8. Березин И. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы. Журнал «Практический маркетинг», №2 (48), 2001
9. Васин Ю. В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.-152 с.
10. Герман Д. Рождение брэнда – М.: Гелеос, 2004. – 344 с.
11. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: изд–во «Гелла–принт», 1996
12. Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. – 2-е изд. – М.:»Ось-89», 2003. – 576 с.
13. Диксон П.Р. Управление маркетингом / Пер. с англ. – М.: ЗАО "Изд-во БИНОМ", 1998. – 560 с.
14. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. Спб.: Питер, 2004. – 381 с.
15. Ефремов А. Структурирование неструктурированной структуры. Журнал «Индустрия рекламы», №7, 2003
16. Киршина М.В. Коммерческая логистика. М.: ЦэиМ, 2001.- 256 с.
17. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. Ч1, Ч2. М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2002.
18. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. - Спб.: Питер, 2003. - 800 с.
19. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. Спб.: Питер, 2000. – 944 с.
20. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.
21. Липсиц И.В. Ценообразование: Учебник, 3-е издание. М.: Экономистъ, 2004. – 448 с.
22. Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 960 с.
23. Михайлова Е.А. Кейс-технологии. М.: ЦМИиМ , 2001.- 112 с.
24. Михайлова Е.А. Бенчмаркинг. М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2002. – 176 с.
25. Моисеева Н.К. Международный маркетинг. М.: ЦЭиМ, 1998. - 320 с.
26. Нэгл Т.Стратегия и тактика ценообразования. 3-е изд. СПб: Питер, 2004. – 572 с.
27. Перция В. Брендинг. Курс молодого бойца. СПб: Питер, 2005. – 208 с.
28. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. М.: Финстатинформ, 1999. - 89 с.
29. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшенз для профессионалов. М.:Рефл-бук, 2001.- 624 с.
30. Рабочая тетрадь к учебнику «Управление организацией». Раздел 3. Маркетинг в управлении организацией / Под ред. Поршнева А.Г. М.: Инфра-М, 2000,- 126 с.
31. Райс Э., Траут Дж. Позиционирование. Битва за узнаваемость. Спб.: Питер, 2004. – 256 с.
32. Ромат Е.В. Реклама. 6-е издание. СПб.: Питер, 2003. – 560 с.
33. Росситер Дж.Р. Реклама и продвижение товаров. Спб.: Питер, 2000,-310 с.
34. Семенов И.В., Прозоровский С.А. Анализ деловых ситуаций (кейсов) по дисциплине «Стратегический маркетинг». М.: ГУУ.-2001. – 131 с.
35. Семенов И.В. Формирование маркетинговой стратегии. М. ; ЦМИиМ, 2002. – 120 с.
36. Стоянова Е.С. Финансы маркетинга. - М.: Изд-во "Перспектива", 1994. - 88 с.
37. Стоянова Е.С., Крылова Т.Б. Финансовый менеджмент: теория и практика. 5-е изд. - М: Изд-во «Перспектива», 2003. – 656 с.
38. Траут Дж. Траут о стратегии. Спб.: Питер, 2004. – 192 с.
39. Фисун А.В. Маркетинговые исследования в России, М., КОНЭКСПО, 1998.-231 с.
40. Фролов Е.А., «Состояние мирового рынка маркетинговых исследований», сайт журнала "Маркетинг в России и за рубежом"
41. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Спб.: Питер, 2003. – 752 с.
42. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия (методическое пособие). - М.: ИНФРА-М, 1995. - 224 с.
43. Шмален Г. Основы и проблемы управления предприятием: Пер. с нем./ Под ред. проф. А.Г.Поршнева. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 512 с.
44. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.: Изд-во "АКАЛИС", 1996. - 272с.
45. www.4p.ru
46. www.analytic-center.ru
47. www.comcon-2.ru
48. www.gfk.com
49. www.gallup.ru
50. www.ipsos.com
51. www.sostav.ru
52. www.wpp.com
53. research.rbc.ru
15:55 16.07.2009
