935. Система сбыта в торгово - посреднической фирме.
Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
ГЛАВА I Теоретические основы организации системы сбыта……………6
1.1 Организационные основы системы сбыта………………………………..6
1.2 Факторы, влияющие на совершенствование системы сбыта.. ……….17
1.3 Опыт работы фирм в условиях совершенствования
системы сбыта………………………………………………………….……..…26
ГЛАВА II Структура и содержание системы сбыта………………………..35
2.1 Общая характеристика ЗАО «Техспецсервис»………………………….35
2.2 Оценка и анализ сбытовой деятельности фирмы………………………48
2.3 Разработка мероприятий по совершенствованию
организации сбыта………………………………………………………………52
2.4 Оценка экономической эффективности разработанных
мероприятий в области сбыта продукции…………………………………..60
2.5 Правовые условия формирования и осуществление торгово-
посреднической деятельности…………………………………………………72
Заключение……………………………………………………………………….79
Список литературы …………………………………………………………….82
Приложение……………………………………………………………………...85
Введение
Институциональные и структурные преобразования последних лет в экономике страны создали основные предпосылки для формирования конкурентного рынка в большинстве отраслей народного хозяйства.
В этих условиях спрос становится одним из наиболее значимых ограничений развития предпринимательства как на рынке конечной продукции, так и на рынке промежуточных товаров. Ограничение по спросу и увеличение числа субъектов рынка заставляет каждого из них искать возможности повышения конкурентоспособности. Поиск этих возможностей, как правило, ведется в трех основных направлениях: повышение качества продукции и услуг, снижение себестоимости, предоставление дополнительных услуг потребителю.
Поиск конкурентных преимуществ и ограничение по спросу объективно обусловливают возрастание практического и научного интереса к проблеме сбыта продукции. Детальное исследование торгово-посреднической деятельности, обоснование цен реализации товаров, рациональный выбор каналов распределения и форм стимулирования сбыта во многом предопределяют результативность усилий хозяйствующих субъектов, направленных на увеличение сбыта.
Во многих средних и большинстве крупных тогово-посреднических организаций широко применяются отдельные элементы управления сбытом. В ограниченном числе крупных современных компаний применяются автоматизированные системы управления сбытом. В то же время во многих организациях управление сбытом нередко осуществляется бессистемно: отсутствует регламентация процессов планирования, реализации планов и контроля, не определена структура информационной основы принятия решений, недостаточно проработана логистическая база управления. За последние десятилетия содержание логистики существенно расширилось, и из вспомогательного средства обеспечения отдельных хозяйственных процессов она превратилась в мощный инструмент организации и ведения бизнеса в целом. Каждое торгово-посредническое предприятие в процессе функционирования сталкивается с необходимостью поиска резервов повышения конкурентоспособности. Приоритет формирования конкурентных преимуществ предполагает использование таких принципов управления, которые были бы способны в комплексе обеспечить взаимодействие всех сбытовых процессов наиболее эффективным образом. На современном этапе новым подходом является управление на принципах интегрированного логистического подхода. Эта философия управления обеспечивает эффективное взаимодействие традиционных подразделений и разрешает противоречия, существующие между ними. В России, где логистика только начинает применяться и развиваться в новое научно-практическое направление, ученые, менеджеры, инженеры и бизнесмены проявляют к этой области огромный интерес.
Проблемы управления материальными потоками и сбытовой деятельности широко представлены в трудах А.Гаджинского, Е.Ромат, Е.Бабинцевой, А.Егорова. Маркетинговый аспект управления сбытом рассматривали Г.Болт, Ф.Котлер, Х.Хершген. Вместе с тем проблемы систематизации управленческих процессов, связанных с организацией сбытовой деятельности в торгово-посреднической отрасли. В этой связи возникает необходимость исследований, направленных на совершенствование системы управления сбытом организаций.
Цель дипломной работы состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию системы управления сбытом торгово-посредничексого предприятия с использованием логистических и маркетинговых элементов. В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи исследования:
- определение организационных основ системы сбыта, факторов, влияющих на совершенствование системы сбыта в современных условиях,
- проведение анализа финансового состояния исследуемого предприятия,
- исследования системы сбыта предприятия,
- разработки и оценки экономической эффективности мероприятий по совершенствованию организации сбыта,
- определению правовых условий формирования и осуществление торгово-
посреднической деятельности.
Предметом исследования служила сбытовая деятельность предприятия, система управления сбытом, ее структурные элементы и связи между ними.
Объект исследования: торгово-посредническое предприятие ЗАО «Техспецсервис».
Практическая значимость работы состоит в том, что применение разработанных предложений по совершенствованию системы управления сбытом позволит повысить эффективность хозяйственной деятельности исследуемого предприятия.
Теоретической и методологической основой исследования послужили работы зарубежных и отечественных авторов по логистике, маркетингу, менеджменту, управлению, управленческому учёту, нормативно-правовые документы, материалы периодической печати и практические данные анализа деятельности ЗАО «Техспецсервис».
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. ч.1 от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, ч.2 от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ, ч.3 от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ с изменениями от 2 февраля 2006 г. //http://www.garant.ru
2. Налоговый кодекс Российской Федерации ч.1 от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ, ч.2 от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ, с изменениями от 13 марта 2006 г. //http://www.garant.ru
3. Ансофф И, Стратигическое управление. Сокр. пер. с англ.-М.: Экономика, 2003.-325 с.
4. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. Пер. с англ.- М. Экономика, 2003.- 270 с.
5. Бухалков МИ. Внутрифирменное планирование: Учебник. - М.: Инфра-М, 2002.-392 с.
6. Гофман Н. Ф. Основы внешнеэкономической деятельности: Учеб. Пособие для вузов/Н.Ф. Гофман, Г.А. Маховикова- СПб.: Литер, 2005. - 300 с.
7. Грузинов В.П., Грибов В.Д., Экономика предприятия: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2003. - 450 с.
8. Голубков Е. П., Маркетинг: стратегии, планы, структуры, - М.: Дело, 2004 -250 с.
9. Гудушуари Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. М.: Центр, 2005.-250 с.
10. Гёттинг Барбара Международная производственная кооперация в промышленности: Роль логистики в усилении конкурентоспособности хозяйственных структур. —М.: Дело, 2000. — 216с.
11. Деловое планирование. Учебное пособие/ Под ред. В.М. Попова. М.: . Финансы и статистика, 2004. - 368 с.
12. Зайцев О.А., Радугина А.А., Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Науч. Редак. А. Радугин - М.: Центр, 2002. - 300 с. Ю.Крылова Г.Д., Соколова М.Н., Маркетинг. Теория и 86 ситуаций -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 250 с.
13. Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы): Учебник для транспортных вузов. / Под общ. ред. Л.Б. Миротина. - М: Издательство «Экзамен», 2003. —448 с.
14. Кохно П. и др. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 160 с.
15. Организация маркетинга на предприятии Лракт. Пособие-М.:Юристь, 2005.- 165 с.
16. Н.Козловская Э.А., Кочергин Е.И., Савруков Н.Т. Финансовый рынок ценных бумаги России. СПб:СПбГТУ, 2003. - 130 с.
17. Ковалевский А.М. Перспективное планирование на промышленных предприятиях и производственных объединениях. М.: Экономика, 2005. - 320с.
18. Логический менеджмент: Учебное пособие. 3-е изд. / Козловский В.А., Козловская Э.А.,Савруков Н.Т. – СПб.: Чебоксары, 2005. – 272 с.
19. Мешалкин Л.А. Основы ситуационного управления логистическими цепями предприятий, Учебное издание, Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева. Издательский центр. - М., 2003, 70 с.
20. Миротин Л.Б., Некрасов А.Г., Логистика интегрированных цепочек поставок: Учебник / Л.Б. Миротин, А.Г.Некрасов. М.: Издательство «Экзамен», 2003. — 256 с.
21. Миротин Л.Б. и др. Эффективность логистического управления. Учебник для вузов / Под общ. ред. д. т. н., проф. Л.Б. Миротина. — М.: Издательство «Экзамен», 2004. — 448 с. (Серия «Учебник для вуза»).
22. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Системный анализ в логистике: Учебник, Москва, Изд-во "Экзамен", 2002, 480 с.
23. Миротин Л.Б., Чубуков А.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистическое администрирование, Учебное пособие, - Mосква, издательство «Экзамен», 2003, 480 с.
24. Транспортная логистика: Учебник для транспортных вузов. / Под общей редакцией Л.Б. Миротина. - М.: Издательство "Экзамен", 2003. - 512 с.
25. Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении: Учебное пособие. 2-е изд. / Биктимиров Р. Л., Гречишников В. А., Дырин С. П., - СПб, Питер, 2004, 256 с.
26. Хайрулин С.А. Сертификация услуг товарного склада. Нормативные документы и комментарии. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2002, 576 с.
27. Шрайбфедер Дж. Эффективное управление запасами / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 304 с.
28. Эффективная логистика. / Л.Б. Миротин, Ы.Э. Ташбаев, О.Г. Порошина - М.: Издательство "Экзамен", 2003. - 160 с.
29. Актуальные вопросы и тенденции развития логистики /Ташбаев Ы.Э.. // Логистика. - 2007. - №2. - С.38-40.
30. Эффективность интегрированной логистики. Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. // Логистика. - 2007. - №7. - С.45-47
31. Мультиагентная система для решения задач логистики. К.В. Ивкушкин, И.А. Минаков, Г.А. Ржевский, П.О. Скобелев. // Маркетолог. - 2007. - №6. - С.28-30.
32. Сайт www.prlink.ru/vedomosti/news
33. Сайт http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm
