977. Кадровая служба в системе управления персоналом 
СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Теоретические основы управления персоналом 6
1.1 Концепция управления персоналом в организации. Принципы и методы построения системы управления организации 6
1.2 Основные задачи и функции кадровой службы организации 23
1.3 Аттестация персонала как метод оценки качества работников 36
Глава 2. Организация работы кадровой службы на предприятии ООО «Авто-мир» 42
2.1 Система управления персоналом в организации ООО «Авто-мир» 42
2.2 Оценка эффективности работы персонала ООО «Авто-мир» 51
2.3 Основные направления совершенствования организации работы кадровой службы ООО «Авто-мир» 55
Заключение 70
Библиография 73
Приложения 77

 
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Решение кадровых вопросов в условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы приобретает особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. В этих условиях руководитель предприятия (работодатель) должен в своих решениях исходить из того, что человеческий потенциал проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в выполнении работ, решении задач, в том числе проблемных, зависят от многих качественных показателей, характеризующих его как личность и специалиста.
Персонал является мотором любой организации. Часто руководитель основное внимание обращает на финансовые, производственные вопросы, вопросы материально-технического обеспечения или сбыта готовой продукции, не уделяя достаточного внимания людям, которые обеспечивают работу организации по всем этим направлениям.
Ошибки при отборе кадров – слишком дорого обходятся не только организации, но и ищущим работу специалистам.  Потери организации от ошибочных решений, аварий, брака – это только часть тех расходов, которые приходится нести в результате неудовлетворительной работы по отбору новых кадров. С другой стороны неправильная организация работы кадровой службы приводит к тому, что некоторые профессиональные работники не сумев пройти отбор в первый, второй, третий раз, разочаровываются в своих силах и, как следствие, занижают свои профессиональные требования к работе и идут на более низкооплачиваемые места с меньшими квалификационными требованиями.
В целом – это снижает уровень образования и профессиональной подготовки у нас в стране и влияет на психологическое состояние множества безработных специалистов. Руководители всех уровней должны осознавать значение поиска и отбора кадров, уметь оценивать эффективность используемых при этом технологий.
От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество людских ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.
Проблема профессионального отбора является особо актуальной в наши дни. Во время подбора персонала обычно оцениваются результаты работы (достижения), способности, характер работника, его адаптация в данной должности. Характерно при этом, что при решении материального стимулирования приоритет отдается результатам работы, а при решении вопросов продвижения по службе, расстановки кадров и повышения квалификации предпочтение получают способности и характер.
Таким образом, целью нашего исследования являются  изучение особенностей  подбора  персонала в финансово-кредитную  организацию.
Объектом нашего исследования является работа подбора персонала
Предметом нашего исследования является изучение особенностей  подбора  персонала в финансово-кредитную  организацию.
Задачи дипломной работы:
1. Изучить эволюцию подходов в управлении персонала организаций.
2. Определить кадровую службу как систему
3. Особенности планирования персонала.
4. Особенности подбора кадров и оценка работы персонала.
5. Провести исследование особенностей управления персоналом в ООО «Авто-мир» 
Структура дипломной работы: исследование состоит из введения, двух глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.
В первой главе дипломной работы рассмотрены теоретические аспекты управления персоналом и организации службы управления персоналом на предприятии.
Во второй главе дипломной работы охарактеризована система управления персоналом ООО «Авто-Мир», разработаны предложения по повышению эффективности системы управления персоналом анализируемого предприятия и определена их экономическая эффективность.
Методы исследования: в работе были использованы методы изучения литературы, наблюдения,  тестирования,  констатирующего эксперимента.
 
БИБЛИОГРАФИЯ

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. М., 2003. С. 69-72.
2. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Соц.-псих. проблемы.- М.: Изд-во МГУ, 1990.
3. Базарова Т.В, Еремина Б.Л. Управление персоналом. М.:2005. С-11-15.
4. Белкин П.Г., Емельянов В.Н., Иванов Е.А. Социальная психология научного коллектива. М., 1987.
5. Бодров В.А. проблемы профессионального психологического отбора / Психологический журнал, 1985.-Т.6 -№ 2.
6. Васина Л.И., Сергеев С.С. Оценка факторов адаптации молодых специалистов на производстве // Железнодорожный транспорт, №9 – 2005.
7. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: ТК Велби, 2008.
8. Волгин А.П., Матирко В.И., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. - М.: Дело, 1992.
9. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М., 2001.
10. Герасимов Б.Н. , Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала: учебное пособие .Ростов н/Д, 2003. С. 107-115.
11. Гостюшкин А.В. Энциклопедия экстремальных ситуаций. –М., 228. С. 120-126
12. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации ЗМ. М.: Наука, 1990.
13. Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. –5 изд. Н.Новгород: НИМБ, 2005. С.62-63
14. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: Персональный менеджмент: Текст лекций. - СПб.: Изд - во СПбУЭФ, 1992.
15. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.
16. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. Спб., 2000. С. 52-53.
17. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М., 2003 С. 66-68.
18. Кезин А.В. Менеджмент: методологическая культура – М.: 2001.
19. Климов Е.А. Образ мира в различных профессиях. –М., 1995.С.36-40.
20. Котелова Ю. В. Очерки по психологии труда. М., 2002. С. 91-98.
21. Лютенс Ф. Организационное поведение. 7-е изд. М.: Инфра - М, 1999.
22. Магун В.С., Гимпельсон В.Е. Стратегии адаптации работника на рынке труда // Социологические исследования, 1993, №3.
23. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. М., 2003.С 119-125
24. Майерс Д. Социальная психология – СПб.: Питер, 1997.
25. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996. С. 67-69.
26. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М., 1999.
27. Методика кадровой работы американских фирм: Для руководителей кадровых служб ПО, предприятий, АО, МП. - М.: Потенциал XXI, 1992.
28. Мирская, Дикарева: Социология труда. - М, 2003. - с.31
29. Моргунов Е.Б. Брак «по расчету» или подбор после приема // Управление персоналом, 2001 - №11 – 12.
30. Немов Р.С. Социально - психологический анализ эффективной  деятельности коллектива. М.: Педагогика, 1984.
31. Нюстром Дж.В., Дэвис К. организационное поведение: Пер. с англ./Под. ред. Ю.Н. Капуревского - СПб.: Питер, 2000.
32. Основы теории управления: Уч. Пособие /Парахина В.Н., Ушвицкий Л.И., Воронцова Г.В. и др./ М., 2003.
33. Патрушев В.Д., Калмакан Н.А.: Удовлетворенность трудом. - М, 2002. с.46
34. Практикум по теории управления: Учебное пособие по специальности «Государственное и муниципальное управление» /Парахина В.Н., Ушвицкий Л.И., Воронцова Г.В. и др./ М., 2003.
35. Пряжников Н.С. Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: учебное пособие. М., 2001. С. 120-123.
36. Психология в управлении человеческими  ресурсами: Учебное пособие/Т.С.Кабаченко.Спб., 2003.С.86-90
37. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / Сост. Винокуров Л.В. Спб., 2001. С. 69-70.
38. Саакян А.А. , Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В.Управление персоналом в организации. Спб., 2001. С. 15-17
39. Саакян А.К. Экономика и социология труда. СПб., 2002.
40. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М.: АО «Бизнес - школа «Интел - синтез», 1995.
41. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева,
42. Управление персоналом на производстве. Уч. Пособие. Под ред. Н.И. Шаталовой, Н.М. Бурносова. - М.: Юнити, 2003.
43. Управление персоналом организации: практикум. Уч. Пособие. (для студентов вузов обуч. По напр. И спец. «Менеджмент»). Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ворожейкин И.Е., и др.; М-во общ. И проф. Обр. РФ, Гос. Ун-т упр., Под. ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра - М,2003.
44. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов вузов/Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, В.Л. Еремин и др., М.: Юнити - Дана, 2002.
45. Управление персоналом: от фактов настоящего к возможностям будущего: (Уч. Пособие). А.А. Брасс, В.Е. Глушаков, В.Н. Кривцов, Р.С. Седегов, Минск.: Технопринт, 2002.
46. Филиппов А.В. Работа с кадрами: Психологические аспекты. - М.: Экономика, 1990.
47. Шабанова Ю. Адаптация нового персонала // Управление персоналом, №10, 2003.
48. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 2000. С. 44-45
49. Orlitzky, M., Swanson, D. Value attunement: toward a theory of socially responsible executive decision-making //Australian journal of management. 2002. Vol. 27. Special issue. P. 21