988. Стили и методы руководства ООО "Сказка странствий".
Введение………………………………………………………………………..…3

Глава 1. Теоретические основы стилей и методов руководства современной организации……………………………………………………...6

1.1.    Понятие и сущность концепции управленческого поведения….…..6
1.2.    Классификация и общая характеристика стилей руководства …..19
1.3.    Классификация и общая характеристика методов руководства …31

Глава 2. Оценка управленческого поведения и стиля управления на предприятии ООО «Сказка странствий» и их эффективность……...…..39
2.1.    Характеристика стиля управления в ООО «Сказка странствий».39
2.2.    Оценка стиля управления и управленческого поведения
в ООО «Сказка странствий»…………………………………………….. …45
2.3.    Влияние управленческого поведения и стиля управления на
результаты финансово-хозяйственной деятельности……….……………56

Глава 3. Разработка рекомендаций по усовершенствованию стилей
и методов руководства ООО  «Сказка странствий»………………………78

3.1. Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию
стиля управления в организации……………………………………………78
3.2. Рекомендации по совершенствованию методов руководства………91
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций в области совершенствования стилей и  методов
руководства……………………………………………………………………100

Заключение……………………………………………………………………107

Список литературы………………………………………………………..…111

Приложения …………………………………………………………..………114

Введение

Каждая эпоха рождает свои актуальные научные темы. Современное состояние отечественных туристических компаний характеризуется повышением значимости и ценности формирования теорий управленческого поведения, что актуализирует исследование стиля и методов управления на предприятии, что объективно стимулирует научный поиск новых направлений анализа роли управленческого поведения в организационной культуре современной организации. В этой связи существенными объективными причинами, которые определили выбор темы и актуальность предпринятого автором исследования, стали следующие теоретические и практические факторы.
Фактор первый - расширение и усложнение объема и содержания коммуникативной деятельности субъектов в современной организации. Фактор второй - изменение научной парадигмы в исследовании управленческого поведения. К началу XXI века в современном социуме сложилась принципиально новая коммуникативная картина мира, созданная исследователями на основе различных межцивилизационных, межкультурных, межэтнических, межорганизационных, межгрупповых и межличностных коммуникаций. В то же время за пределами исследовательского интереса все еще остаются новая и новейшая коммуникативная методология, разработанная в рамках социально-философского, социологического, социально-психологического, психологического, лингвистического знания, ядром которых является личностно-деятельная составляющая.
Фактор третий - возникновение и развитие в современном социуме новых коммуникативных феноменов: информационная война (ИВ), паблик – рилейшнз (PR), нейро-лингвистическое программирование (НЛП), реклама (Р), ИНТЕРНЕТ-коммуникации и др. Фактор четвертый - возрастание потребности в разработке новой, обобщающей накопленные результаты исследований, теории управленческого поведения и стиля руководства. Как показывает анализ научных публикаций по теме ВКР, проблематика стиля управленческого поведения стала составной частью фундаментальных общественных наук – социальной философии, социологии, психологии, социальной психологии, культурологи, менеджмент.
Однако целостная, в известном смысле обобщающая теория управленческого поведения еще не сформировалась. На протяжении всей истории человечества проблемы стиля руководства всегда были одними из самых актуальных. В связи с переходом современного ООО «Сказка странствий» в информационную стадию развития значение управленческого поведения не ослабевает, а все больше и больше возрастает. Недооценка данной тенденции и отрицание потребности ее теоретического изучения при подготовке управленческих кадров могут привести к тому, что специалисты будут не способны решать задачи возрастающей сложности в сфере социального управления. Процессы управления будут сводиться ими к технократическому администрированию.
Таким образом, можно сделать вывод, что радикальные изменения во всех сферах человеческой жизнедеятельности потребовали приобщения отечественных специалистов к демократическому стилю управления производством, в том числе и к культуре делового общения. Сказанное весьма актуально в отношении руководителей-менеджеров, перед которыми стоят сложнейшие задачи: работа в условиях рыночных отношений, освоение маркетинговых технологий, вхождение в новое информационное пространство, умение ориентироваться в быстро меняющейся экономической и социальной ситуации. Всё это поднимает менеджмент на совершенно новый уровень, реализация которого требует от специалистов достаточного уровня компетенции, что в свою очередь обуславливает актуальность темы исследования.
Цель исследования: определение содержания, роли, средств и условий управленческого поведения, стиля и методов управления туристической организации с учетом требований и особенностей современного рынка, что может быть достигнуто посредством решения следующих задач:
 - анализа сущности стилей и методов управления, определения характерных особенностей видов стилей и методов управления на предприятия,
-  анализа  основных направлений деятельности исследуемого предприятия,
- проведения оценки существующего стиля и методов управления на предприятии,
- разработки рекомендаций по усовершенствованию стилей и методов ООО «Сказка странствий»,
- оценки экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления в  ООО «Сказка странствий».
Объектом  исследования  в  данной   работе   является   туристическое предприятие ООО «Сказка странствий».  В  качестве   предмета   исследования   выступают  отношения, возникающие между участниками в процессе реализации стиля и методов управления предприятия.
Теоретико-концептуальная база состоит из конструктов разных социально-экономических дисциплин; интегрировались исследования в области  управления персоналом, социологии, психологии,  лингвистики, педагогики,  маркетинга  и   менеджмента   в   области   управления персоналом и корпоративной культуры. В работе используются нормативно-правовые документы, методическая и учебная литература, материалы периодической печати, сети Internet, формы бухгалтерской отчетности, и практические данные анализа деятельности ООО «Сказка странствий».
     Дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения, содержит список литературы, приложения, проиллюстрирована таблицами и рисунками.
 
Список литературы

1. Конституция РФ, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года // Российская газета. 1993. № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2007 г. N 146-ФЗ) / Информационно-справочная система «Гарант», версия от 19.11.07 г.
3.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2007 г. N 197-ФЗ / Информационно-справочная система «Гарант», версия от 19.11.07 г.
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30 декабря 2007 г. N 195-ФЗ/ Информационно-справочная система «Гарант», версия от 19.11.04 г.
5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия [Текст] (Теория и практика менеджмента). / И. Ансофф ; [пер. с англ. С. Жильцова ; под ред. Ю. Н. Каптуревского. М. [и др.] : Питер, 1999. - 414 с.
6. Атаманчук Г.В. Конституционные основы государственной службы и кадровой политики. Лекция. - М.: Изд-во РАГС, 2007. – 247 с.
7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2007. – 435 с.
8.   Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: - М.: Высш. школа, 2007. – 378 с.
9.   Габитов И. Кадровая политика. - Уфа, РИО БАГСУ, 2007. – 276 с.
10. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. -  М.: Дело ЛТД, 2007. – 421 с.
11.     Дафт Р.Л. Менеджмент.- СПБ: Питер, 2006. – 189 с.
12.  Дуракова И. Б. Управление персоналом. Отбор и найм: - М.: Издательство «Центр», 2006. – 365 с.
13.   Ежегодник: 2006: Государственная служба России.- М.: РАГС, 2006. – 654 с.
 14. Книга работника кадровой службы. Учебно-справочное пособие./ Под общ.
ред. С.В.Охотского, В.М. Анисимова. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 2007. – 345 с.
15.  Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: «Дело ЛТД», 2007. – 279 с.
 16.  Матирко В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате.
М.: Дело, 2007. – 340 с.
17.  Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов: - М.: Финстатинформ, 2007. – 267 с.
18.  Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: учебник / В.П, Пугачев.-М.:Аспект Пресс,  2006. – 365 с.
19. Стратегическое управление / Авт. И.Ансофф.  Москва: Экономика, 1989.  – 116 с.
20. Ф. Тейлор. Принципы научного менеджмента.  – Библиотека журнала «Контроллинг». Серия «Классики менеджмента». – вып. 1. – М., 1991 . – 104 с.
 21.  Турчинов А. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. - М.: МПСТ Флинта, 2006. – 195 с.
22.   Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.- М.: Дело, 2006. – 276 с.
23. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М.: ЮНИТИ,  2006. – 199 с.
242.  Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практичесоке пособие. Изд. 4-е,  перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»): – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – 294 с.
 25. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Издательская группа Норма-Инфра, М., 2006. – 139 с.
26.    Бжилянская Л. Управление персоналом: тенденции развития и меры государственного регулирования. // Экономист. – 2006. -  № 3. – С.12-18.
27.  Бессонова З. Проблемы планирования кадрового резерва руководителей. // Экономика и управление. - 2006. -  № 6. – С.34-39.
28. Вахтина Н., Долгова О. Эффективность управления кадрами. // МЭ и МО. – 2007. -  №6. – С.45-52.
29.   Ионов М. Управление персоналом: состояние и перспективы. // Экономист. – 2006 . - № 10. – С.45-49.
30.  Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, ООО «Сказка странствий» и культура. — М.: Изд-во ГУ—ВШЭ, 2005. — 607 с.
31.   Кудров В.М. Система управления кадрами: заметки о мировом опыте. // ООО «Сказка странствий» и экономика. - 2006. - № 7-8. – С.56-62.
32.  Лихтенштейн В. Финансовые рычаги стабилизации деятельности предприятия (регулирование на макроуровне). // Вопросы экономики. -  2006. - № 3. – С.71-75.
33. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Управление персоналом – 2007. - № 3. – С.34-41.
34. Нусратуллин В. Некоторые аспекты разработки и реализации Концепции и Программы социально-экономического развития РБ.// Экономика и управление. – 2007. -  № 5. -  . – С.34-41.
35. Система  внутрикорпоративных  мероприятий  как  инструмент  укрепления       сущности  бренда  в  сознании  персонала  компании-брендовладельца  //       Деловой Петербург. № 133.  06.12.2006.
36. Стратегия социально-экономического развития РБ на среднесрочную (1996- 2005гг.) и долгосрочную (до 2006г.) перспективу (концептуальные
основы).//Экономика и управление. – 2007. - № 4(12). -. – С.74-81.
36. Роберт К. Кэмпа. Бенчмаркинг: поиск наилучшего промышленного опыта, ведущего к превосходству в сфере производства. // http://ns.mibif.indi.ru/library/html/ book/index.htm