514. Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия в современных условиях ООО "Проектсервис холдинг"
Оглавление
Введение……………………………………………………….…………......……….3
1. Теоретико-методологические аспекты управления конкурентоспособностью предприятия в современных условиях…………....6
1.1. Сущность и содержание управления конкурентоспособностью предприятия. ………………………………………………………………………...6
1.2. Критерии конкурентоспособности и виды конкурентоспособной стратегии…………………………………………………………………………....12
1.3.Основные методические подходы к определению факторов и показателей
управления конкурентоспособностью современных предприятий……………..25
2. Анализ управления конкурентоспособностью
ООО «Проектсервис холдинг»……………………………………………………37
2.1. Краткая характеристика предприятия………………………………………..37
2.2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия……………………….…41
2.3 Анализ факторов и показателей управления конкурентоспособностью предприятия………………………………………………………………………...57
3. Основные направления совершенствования управления конкурентоспособностью ООО «Проектсервис холдинг»……………………70
3.1. Комплекс рекомендаций по совершенствованию управления конкурентоспособностью предприятия…………………………………………..70
Расчет экономической эффективности от внедрения предложенного комплекса рекомендаций………………………………………………………….84
Заключение………………………………………………………...............….….....91
Приложения .................................................................................................…..…….96
Список литературы………………………………….......................……………..105
Перечень принятых терминов...................................................................……....109
Введение
По мере создания рыночных отношений в России и вовлечения в мирохозяйственные связи интерес в вопросах конкурентоспособности перемещается к предприятию, к отрасли. В условиях жестокой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации организации должны не только концентрировать внимание на внутренних и внешних конкурентных преимуществах, но и вырабатывать долгосрочную стратегию достижения конкурентоспособности, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Изучение проблемы конкурентоспособности организации является комп¬лексной, междисциплинарной, она базируется на принципах менеджмента качества, инновационного менеджмен¬та, маркетинга, финансового менеджмента и пр. К сожалению, существует множество проблем, связанных с недостаточной законодательной и информационной базой, неразвитыми коммуникациями, отсутствием опыта работы в этой сфере. Поэтому тема дипломной работы является очень актуальной в современных условиях, т.к. новые условия организации и ведения бизнеса требуют внедрения принципиально новых способов конкурентоспособной политики, изменения взглядов на сущность и содержание управлению конкурентоспособностью для обеспечения эффективной деятельности предприятия в целом.
Актуальность темы исследования определяется необходимостью повышения эффективности процесса управления конкурентоспособностью предприятия с целью формирования его конкурентной стратегии, построенной на основе использования преимуществ процессно-ориентированного подхода в организации бизнеса.
В современных условиях предприятие рассматривается как сложная производственная система, состоящая из взаимосвязанных бизнес-процессов и активно взаимодействующая с внешней средой. При этом важное значение имеет выделение не только основных и вспомогательных бизнес-процессов, но и разработка процесса управления конкурентоспособностью, в рамках которого происходит оценка конкурентоспособности предприятия с целью формирования его конкурентной стратегии. Однако, анализ тенденций и перспектив развития отечественной экономики показывает, что нет единой точки зрения по вопросам о том, что представляет собой конкуренция в современных условиях, на чем основывается конкурентоспособность предприятия и какова должна быть методика ее оценки. В этой связи исследования, направленные на повышение эффективности управления конкурентоспособностью предприятия, являются актуальными.
Несмотря на относительно небольшой период развития теории конкуренции в России, ее изучению посвящено довольно много работ отечественных ученых, среди которых заслуженным авторитетом пользуются труды Г.Л. Азоева, А.Ю. Юданова, Р.А. Фатхутдинова, А.П. Градова, М.И. Круглова, И.В. Липсица, Ю.Б. Рубина и других авторов. У зарубежных исследователей интерес к проблеме конкуренции возник значительно раньше – в конце 50-х – начале 60-х годов XX века. Разработкой этого направления занимались Й. Шумпетер, П. Хайне, К.Р. Макконнелл, С.Л. Брю, Ф. Хайек, Р. Акофф, И. Ансофф, Б. Карлофф, М. Портер и другие ученые. В литературе достаточно подробно освещаются научные и методические подходы к типологизации конкурентных рынков, классификации конкурентных стратегий и определению факторов, влияющих на конкурентную борьбу. Вместе с тем, следует отметить недостаточный уровень исследований в области современной теории и практики повышения эффективности управления конкурентоспособностью предприятия с позиций формирования его конкурентной стратегии.
Цель исследования заключается в разработке теоретических положений и методических рекомендаций по совершенствованию процесса управления конкурентоспособностью предприятия. Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
- определить сущность и содержание управления конкурентоспособностью предприятия,
- выявить критерии конкурентоспособности и виды конкурентоспособной стратегии,
- рассмотреть основные методические подходы к определению факторов и показателей управления конкурентоспособностью современных предприятий,
- исследовать деятельность ООО «Проектсервис холдинг», проанализировать факторы и показатели управления конкурентоспособностью предприятия,
- разработать рекомендации по совершенствованию управления конкурентоспособностью предприятия и определить их экономическую эффективность.
Объектом исследования является предприятие ООО «Проектсервис холдинг», осуществляющее свою деятельность на рынке в условиях конкурентной борьбы.
Предметом исследования является процесс управления конкурентоспособностью предприятия с целью формирования его конкурентной стратегии.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов в области теории конкуренции, стратегического менеджмента, маркетинга, а также законодательные акты федерального уровня, правительственные постановления, материалы научно-практических конференций.
В ходе исследования применялись общенаучные методы и приемы: анализ, сравнение, группировка, моделирование, графическое изображение. При изучении аналитического материала использовались логический, индуктивный, дедуктивный и экспертно-статистический методы.
Научная новизна проведенного исследования состоит в разработке и обосновании научно-методических рекомендаций, обеспечивающих повышение эффективности управления конкурентоспособностью предприятия на основе формирования его конкурентной стратегии.
Список литературы
1. Гражданский кодекс РФ от 21.10.94 г. (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ)
2. Ансофф И. Стратегическое управление. – М: Экономика, 2004. – 275 с.
3. Антикризисное управление от банкротства к финансовому оздоровлению / Под ред. Г. П. Иванова. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005. – 321 с.
4. Антикризисное управление: Учеб. пособие для технических вузов / В. Г. Крыжановский, В. И. Лапенков, В. И. Лютер и др.; под ред. Э. С. Минаева и В. П. Панагушина. – М.: "Издательство ПРИОР", 2003. – 212 с.
5. Антикризисный менеджмент / Под редакцией проф. Грязновой А. Г. – М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 2005. – 675 с.
6. Антиризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 422 с.
7. Градов А. П., Кузин Б. И. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. – М.: Специальная литература. – 2006. – 265 с.
8. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С. Д. Ильенкова, Л. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 421 с.
9. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие для эк. вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М..: Центр экономики и маркетинга, 2003. – 254 с.
10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. –СПб: Питер, 2005. – 675 с.
11. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2004. – 944 с.
12. Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… / Пер. с англ. – 1999. –496 с.
13. Кунаев А.И. Конкуренция в розничной торговле. М..: Издательство МГУК, 2003. – 254 с.
14. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг – Учеб. Пособие. - М..: Юрайт-издат, 2004. – 335 с.
15. Логические и маркетинговые стратегии в региональной экономике. Ред.кол.: Межерес В.Н. (отв.ред.) и др. – Саратов: Саратов. Гос. Техн. Ун-т, 1999. – 174 с.
16. Маркетинг: Уч. д /вузов по эк. спец-тям / Эриашвили Н.Д., Ховард К. и др.: Под ред. Эриашвили Н.Д. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 623 с.
17. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособ. д/ вузов по эк. спец-тям / Г.Д.Крылова, М.И.Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 519 с.
18. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 254 с.
19. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Питер, 2004. – 496 с.
20. Маркетинговый план / Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. –СПб. и др.: Питер, 2005. – 254 с.
21. Михалина Л. М. Конспект лекций подисциплине «Планирование конкурентных преимуществ» (продвинутый маркетинг). - Челябинск, ЮУрГУ, Факультет экономики и права,2004 – 256 с.
22. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. – 364 с.
23. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы: Практ. рекомендации. Метод. основы. Порядок проведения. – М.: Ось-89, 2003. – 80 с.
24. Продвижение товаров и услуг: [ Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов]/ Попов Е.В. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 319 с.
25. Промышленность России: Антикризисные стратегии предприятий / под ред. Сергеева Д.Н. – СПб.: Корвус, 2006. – 345 с.
26. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2001. – 272 с.
27. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Г. З. Базаров, С. Г. Беляев, Л. П. Белых и др.; Под ред. С. Г. Беляева и В. И. Кошкина. – М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2003. – 312 с.
28. Уткин Э.А. Антикризисное управление, М. Экмос, 2004. – 156 с.
29. Управление маркетингом. Учеб. пособие д/вузов по эк. спец-тям / Диксон Питер Р. [Пер. с англ. под общ. ред. Шленова Ю.В.] – М.: Бином, 2003. – 556 с.
30. Управление конкурентоспособностью организации . Р. А. Фатхутдинов. М.: Эксмо - 2005.- 546 с.
31. Файхутдинов П.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса – экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: «Маркетинг», 2002. – 376 с.
32. Файхутдинов П.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2004. – 640 с.
33. Файхутдинов П.А. Стратегическая конкурентоспособность организации. – М.: «Маркетинг», 2005. – 476 с.
34. Файхутдинов П.А. Управление конкурентоспособностью организации: Учебник. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 254 с.
35. Яковлев Г.И. Конкурентоспособность предприятия – Москва.: Изд-во «Маркетинг», 2005. – 352 с.
36. Баринов В.А., Синельникова А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. - №6. – С.6-13.
37. Жиганов И. Г. Расчет конкурентоспособности // Риск – ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2005. - №2. - С.38-40.
38. Коновалова, Г.И. Система интегрированного управления затратами как основа повышения конкурентоспособности предприятия/ Г.И. Коновалова, А.В. Новикова, В.М. Панченко // Вестник БГТУ. – 2007. – № 4. – С. 53-56.
39. Лифиц И.М. Методология оценки конкурентоспособности // Маркетинг. - 2005. - №5. - С.32-40.
40. Новикова, А.В. Оценка конкурентоспособности как инструмент управления предприятием/ А.В. Новикова // Проблемы развития предприятий: теория и практика: материалы 4-й Международной научно-практической конференции (г. Самара, 25-26 ноября 2006 г.). – Ч. 2. Менеджмент. Экономика труда и управление персоналом. Коммерция, логистика и сервис. Маркетинг. – Самара: СГЭА., 2006. – С. 422-425.
41. Новикова, А.В. Формирование механизма управления конкурентоспособностью предприятия/ А.В. Новикова // Научно-образовательный потенциал нации и конкурентоспособность страны: сборник статей II Международной научно-практической конференции (г. Пенза, ноябрь 2006 г.). – Пенза: Приволжский дом знаний, 2006. – С. 81-83.
42. Панченко, А.В. Обеспечение конкурентоспособности – важнейшее направление деятельности предприятия/ А.В. Панченко // Молодежная научно-техническая конференция технических вузов центральной России: сборник докладов/ под ред. О.А. Горленко. – Брянск: БГТУ, 2006. – С. 124-125 .
43. Тащиян Г.О. Элементы мониторгинга конкурентоспособности предприятия // Маркетинг. - 2007. - №3. - С.38-40.
44. Шувалов С.А. Потенциал конкурентоспособности корпорации // Власть. - 2007. - №2. - С.33-39.
45. Хандожко, Ю.П. Устойчивое управление экономическим потенциалом фирмы/ Ю.П. Хандожко // Образование, наука, производство: сб. тез. докл. Международного студенческого форума – Белгород: БелГТАСМ, 2007. – Ч. 4. – С. 177.
46. Фатхудинов Р. Менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности. // Вопросы экономики №5, 2007. - С. 24-26.
49. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности //Стандарты и качество. - 2007.- №1 - С. 29-32.
50. Чайка И.И. Конкурентоспособное качество отечественной продукции - ключевая проблема выхода России из экономического кризиса. //Стандарты и качество. - 2007 .- №8. - С. 42-47.
Перечень принятых терминов
Конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке.
Конкурентоспособность – это реальная и потенциальная возможности фирм в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителя, чем товары их конкурентов.
Конкурентоспособность предприятия – это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности.
Конкуренция - необходимое явление при условии, что предложение превышает спрос и, как правило, возникает между товарами, а не производителями. Различают следующие виды конкуренции: функциональная, видовая, предметная, ценовая, скрытая, ценовая, незаконная.
Сегмент рынка – это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, товаров или предприятий, которые имеют некоторые общие признаки.
Показатели конкурентоспособности - критерии, определяющие уровень конкурентоспособности определенного товара на рынке. Выделяют единичные, групповые и интегральные показатели конкурентоспособности.
