921. Организация службы управления персоналом на примере мебельной фабрики "Егорьевская"
Введение……………………………………………………………………
Глава I. Теоретические и методологические организации службы
управления персоналом……………………………………………………
1.1. Сущность и значение менеджмента персонала………………..
1.2. Содержание, принципы и функции организации службы
управления персоналом на предприятии ………………………………..
1.3. Оценка эффективности управления персоналом на предприятии…
1.4. Роль службы управления персоналом в
осуществлении организационных изменений……………………………
Глава II. Анализ организации службы управления персоналом
на предприятии ……………………………………………………………
2.1 Организационно-экономическая характеристика
ООО «Егорьевская мебельная фабрика»…………………………………
2.2 Организация и оценка службы управления персоналом в
ООО «Егорьевская мебельная фабрика»…………………………………
2.3 Мероприятия по повышению эффективности деятельности службы
управления персоналом на предприятии ………………………………
2.4. Оценка экономической эффективности направлений по
совершенствованию управления персоналом предприятия……………
Заключение………………………………………………………………
Библиография………………………………………………………………
Приложения……………………………………………………….………
Библиография
1. Конституция РФ, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года // Российская газета. 1993. № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и третья от 26 ноября 2007 г. N 146-ФЗ) / Информационно-справочная система «Гарант», версия от 19.11.07 г.
3.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2007 г. N 197-ФЗ / Информационно-справочная система «Гарант», версия от 19.11.07 г.
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30 декабря 2007 г. N 195-ФЗ/ Информационно-справочная система «Гарант», версия от 19.11.04 г.
5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия [Текст] (Теория и практика менеджмента). / И. Ансофф ; [пер. с англ. С. Жильцова ; под ред. Ю. Н. Каптуревского. М. [и др.] : Питер, 1999. - 414 с.
6. Атаманчук Г.В. Конституционные основы государственной службы и кадровой политики. Лекция. - М.: Изд-во РАГС, 2007. – 247 с.
7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2007. – 435 с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: - М.: Высш. школа, 2007. – 378 с.
9. Габитов И. Кадровая политика. - Уфа, РИО БАГСУ, 2007. – 276 с.
10. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД, 2007. – 421 с.
11. Дафт Р.Л. Менеджмент.- СПБ: Питер, 2006. – 189 с.
12. Дуракова И. Б. Управление персоналом. Отбор и найм: - М.: Издательство «Центр», 2006. – 365 с.
13. Ежегодник: 2006: Государственная служба России.- М.: РАГС, 2006. – 654 с.
14. Книга работника кадровой службы. Учебно-справочное пособие./ Под общ.
ред. С.В.Охотского, В.М. Анисимова. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 2007. – 345 с.
15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: «Дело ЛТД», 2007. – 279 с.
16. Матирко В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате.
М.: Дело, 2007. – 340 с.
17. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов: - М.: Финстатинформ, 2007. – 267 с.
18. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: учебник / В.П, Пугачев.-М.:Аспект Пресс, 2006. – 365 с.
19. Стратегическое управление / Авт. И.Ансофф. Москва: Экономика, 1989. – 116 с.
20. Ф. Тейлор. Принципы научного менеджмента. – Библиотека журнала «Контроллинг». Серия «Классики менеджмента». – вып. 1. – М., 1991 . – 104 с.
21. Турчинов А. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. - М.: МПСТ Флинта, 2006. – 195 с.
22. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.- М.: Дело, 2006. – 276 с.
23. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М.: ЮНИТИ, 2006. – 199 с.
242. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практичесоке пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»): – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – 294 с.
25. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Издательская группа Норма-Инфра, М., 2006. – 139 с.
26. Бжилянская Л. Управление персоналом: тенденции развития и меры государственного регулирования. // Экономист. – 2006. - № 3. – С.12-18.
27. Бессонова З. Проблемы планирования кадрового резерва руководителей. // Экономика и управление. - 2006. - № 6. – С.34-39.
28. Вахтина Н., Долгова О. Эффективность управления кадрами. // МЭ и МО. – 2007. - №6. – С.45-52.
29. Ионов М. Управление персоналом: состояние и перспективы. // Экономист. – 2006 . - № 10. – С.45-49.
30. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. — М.: Изд-во ГУ—ВШЭ, 2005. — 607 с.
31. Кудров В.М. Система управления кадрами: заметки о мировом опыте. // Общество и экономика. - 2006. - № 7-8. – С.56-62.
32. Лихтенштейн В. Финансовые рычаги стабилизации деятельности предприятия (регулирование на макроуровне). // Вопросы экономики. - 2006. - № 3. – С.71-75.
33. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Управление персоналом – 2007. - № 3. – С.34-41.
34. Нусратуллин В. Некоторые аспекты разработки и реализации Концепции и Программы социально-экономического развития РБ.// Экономика и управление. – 2007. - № 5. - . – С.34-41.
35. Система внутрикорпоративных мероприятий как инструмент укрепления сущности бренда в сознании персонала компании-брендовладельца // Деловой Петербург. № 133. 06.12.2007.
36. Стратегия социально-экономического развития РБ на среднесрочную (1996- 2005гг.) и долгосрочную (до 2006г.) перспективу (концептуальные
основы).//Экономика и управление. – 2006. - № 4(12). -. – С.74-81.
36. Роберт К. Кэмпа. Бенчмаркинг: поиск наилучшего промышленного опыта, ведущего к превосходству в сфере производства. // http://ns.mibif.indi.ru/library/html/ book/index.htm
37. Ш. Шиба, А. Грэхэм, Д. Вальден. "Новое в управлении персоналом // http://ns.mibif.indi.ru/library/html/book/index.htm
38. Внутрифирменное управление персоналом. Лекция г-на Миядзаки http://www.academy.uz/jica/ARTICLE7.HTM
39.Сайт www.prlink.ru/vedomosti/news
ДОКЛАД
Потребность в организации эффективной службы управления персоналом определяется объективной потребностью компаний в квалифицированных, лояльных и высокомотивированных сотрудниках, способных обеспечить устойчивое конкурентное преимущество. Логическим обоснованием управления персоналом служит тот факт, что компании выгодно иметь согласованную и понятную для всех базу для разработки подходов к управлению людьми в долгосрочной перспективе. В соответствии с этими целями планируются изменения в организационной структуре компании, а также совершенствование способов и стилей управления организацией.
Целью дипломной работы является исследование процесса организации службы управления персоналом ,что может быть достигнуто посредством решения следующих задач:
- проанализировать теоретические организации службы управления персоналом предприятия в современных условиях,
- определить роль службы управления персоналом в осуществлении организационных изменений,
- дать анализ организационной структуры управления, финансово-хозяйственной деятельности предприятия, действующей системы управления кадрами,
- рассмотреть организацию службы управления персоналом на предприятии и разработать предложения по повышению эффективности деятельности службы управления персоналом на предприятии, дать их оценку.
Предметом исследования данной работы является организация службы управления персоналом предприятия в современных условиях.
Объектом исследования является предприятие ООО "Егорьевская мебельная фабрика".
Принципиальная схема управления персоналом представлена в таблице 1. Управление персоналом осуществляется в процессе выполнения определенных целенаправленных действий (см. табл. 2.). Результаты анализа основных тенденций в управлении персоналом в России и за рубежом представлены в табл. 3.
Структура управления персоналом организации определяется ее функциями и ориентирована на достижение целей производства и бизнеса. Служба управления персоналом в структуре успешных крупных и средних зарубежных фирм занимает одно из пяти важнейших направлений работы (рис.1). Профессионально-квалификационная модель руководителя единой службы управления персоналом организации выглядит следующим образом (рис.2). Наука и практика выработали инструментарий, применимый и к управлению персоналом (см. табл. 4.).
Основу содержательной работы кадровых служб составляют:
формирование кадров организации (планирование, отбор и наем, высвобождение, анализ текучести);
развитие работников (профессиональная ориентация и переподготовка, аттестация и оценка персонала, организация продвижения по службе);
совершенствование организации труда и его стимулирование, создание безопасных условий труда.
В организации должна быть разработана стратегия управления человеческими ресурсами: определены перспективные ориентиры использования персонала, его обновления и совершенствования, развитие мотивации. Обобщение опыта отечественных и зарубежных организаций позволяет сформировать главную цель системы управления персоналом: обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития.
Система управления, состоящая из иерархии ступеней, предполагает закрепление различных этапов управления за отдельными руководителями или органами управления. Эти руководители имеют различные ранги.
Исследуемое общество с ограниченной ответственностью «Егорьевская мебельная фабрика», изготавливает и предлагает на потребительском рынке мебель и матрацы. Организационная структура ООО «Егорьевская мебельная фабрика» является линейно-функциональной, эта структура составляет "шахтный" принцип построения и специализацию управленческого персонала по функциональным подсистемам организации (рис. 3). Анализ внутренней среды предприятия. SWOT –анализ модели матрицы ООО «Егорьевская мебельная фабрика» представлен в табл. 5,6.
В общем ООО «Егорьевская мебельная фабрика» можно охарактеризовать, как прибыльное, платежеспособное, ликвидное и финансово независимое предприятие, не смотря на снижения в 2007 году ряда показателей, а также чистой прибыли, организация завоевала свою долю рынка. Таким образом, можно сделать вывод, что на предприятии устойчивое текущее положение, которое достигнуто благодаря службе персонала.
Проведенный анализ управления персоналом предприятия показал, что в ООО «Егорьевская мебельная фабрика» отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением предприятия. Анализ кадрового состава ООО «Егорьевская мебельная фабрика» показал, что у предприятия имеется проблема текучести кадров. Анализируя применяемые в компании методы административного воздействия с точки зрения их влияния на стратегию и тактику развития системы мотивации труда, были сделаны следующие выводы: организационное воздействие, оказываемое на персонал, способствует высокому уровню регламентации управления конфликтными ситуациями, применяются эффективные виды распорядительных воздействий, выявилось слабое применение системы контроля за исполнением документов на предприятии, что приводит к неэффективности некоторых распорядительных воздействий.
В ООО «Егорьевская мебельная фабрика» недостаточно развита кадровая политика. Необходимо отметить, что в настоящее время на предприятии имеет место нервозность и психологический дискомфорт в коллективе, несмотря на привыкание к некоторым конфликтным ситуациям. Ротации специалистов производятся по инициативе самих работников либо по производственной необходимости. В ООО «Егорьевская мебельная фабрика» в настоящее время применяется программа кадрового учёта "Отдел кадров".
В целях совершенствования деятельности по управлению кадрами организации автором были составлены следующие рекомендации:
1. Эффективность организации службы управления персоналом предприятия в целом можно повысить благодаря введению новой штатной единицы – специалиста по управлению персоналом. Эффективность реализации функции управления персоналом должна существенно увеличиться, за счет разработки стратегии управления персоналом, которая интегрирует наиболее оптимальным способом реализацию таких управленческих функций, как мотивация и стимулирование персонала, обучение персонала и развитие, кадровый учет и т.д. Таким образом, организационная структура предприятия будет выглядеть следующим образом (РИС. 4).
2. Необходимо применять новые для предприятия методы внутрифирменного обучения персонала – лекции, тренинги, программы повышения квалификации. В таблице 7. представлены предположительные данные расходов на осуществление мероприятий по внутрифирменному обучению персонала в период с 2008 по 2010 годы.
3. Усовершенствовать концепцию внутрифирменного PR в целях улучшения имиджа, образа организации, повышению ответственности сотрудников в принятии решений. В таблице 8. представлены предположительные данные расходов на реализацию внутренних PR мероприятий в период с 2008 по 2010 годы.
4. Необходимо внедрить систему по подбору сотрудников, внедрения системы замещения старых специалистов новыми в период с 2008 по 2010 годы (см. табл. 9).
5. .В целях корректировки системы мотивации и стимулирования труда персонала предложено формировать заработную плату молодых специалистов только из постоянной части, не включая премию, так как не обладая достаточным стажем, рассчитывать на существенную часть переменной компоненты им не приходится. Напротив, большую роль в работе с молодежью уделяют неденежным мотиваторам, в том числе нематериальным: большая роль уделяется помощи в продвижении в карьере. Подобное реформирование системы мотивации и стимулирования приведет к существенному сокращению издержек на оплату труда персонала, а именно уменьшение этой статьи расходов должно составить около 15%.
В таблице 10 представлены предположительные данные расходов на реализацию разработанных мероприятий по совершенствованию кадрового менеджмента данного предприятия в период с 2008 по 2010 годы.
Об экономической эффективности рекомендованных мероприятий по совершенствованию управления персонала в ООО «Егорьевская мебельная фабрика» можно судить по тому экономическому результату, который был достигнут от реализации данных мероприятий (см. табл. 11).
Оценка экономической эффективности затрат на проведение мероприятий по усовершенствованию деятельности по управлению персоналом показала, что экономический эффект от нововведений уже в 2008 году увеличится на 5,4%, в 2009 году на 10,1%, а в 2010 году на 16 %. Эти предположительные показатели являются доказательством эффективности рекомендованных мероприятий по повышению качества в области кадровой политики.
