987. Конкурентоспособность строительной организации
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ................................................................................................4
ГЛАВА 1. ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.8
1.1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ФОРМУЛИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ МАРКЕТИНГОВОГОИССЛЕДОВАНИЯ..........................8
1.2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ..........................12
1.3. НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.................................................................19
ГЛАВА 2.АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «СТРОЙПОЛИМЕРКЕРАМИКА»......................................................25
2.1. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «СТРОЙПОЛИМЕРКЕРАМИКА»......................................................25
2.2. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «СТРОЙПОЛИМЕРКЕРАМИКА»......................................................39
2.3.АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО«СТРОЙПОЛИМЕРКЕРАМИКА»….43
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «СТРОЙПОЛИМЕРКЕРАМИКА».......................................................45
3.1.ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАЧЕСТВА ТОВАРА......................................................................................................45
3.2. ВЫДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ СИГМЕНТОВ РЫНКА.........53
3.3. ФАКТОРЫ ПОВЫШАЮЩИЕ СПРОС НА ПРОДУКЦИИ И ЕЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ.........................................................55
3.4. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА..................................................................................................64
3.5. КОМПЬЮТЕРНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЕКТА...............67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................71
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..................................74
ПРИЛОЖЕНИЕ........................................................................................77
ВВЕДЕНИЕ
В современной концепции маркетинга изучению рынков сбыта придается особое значение. Эти исследования служат основой разрабатываемой предприятием стратегии и тактики выступления на рынках, проведения целенаправленной товарной политики.
Цель любого рыночного исследования заключается в оценке существующей ситуации (конъюнктуры) и разработке прогноза развития рынка. Программа такого комплексного изучения зависит от особенности товаров, характера деятельности предприятия, масштаба производства экспортных товаров и ряда других факторов. [8]
Исследование рынка – не самоцель, а источник информации для принятия эффективного управленческого решения. Это решение может относиться к любому аспекту внешнеторговой и маркетинговой деятельности, поэтому не рационально ограничивать расходы на такие исследования по причине «экономии средств»: потери, вызванные неверным решением, бывают обычно в 10-100 раз большими.
Для предприятий различных отраслей и сфер деятельности первостепенной проблемой становится обеспечение сбыта готовой продукции, использование концепции маркетинга - единственно возможный путь создания условий для роста производства товаров. Благодаря ему, может быть достигнуто увеличение прибыли, что является основой для дальнейшего развития предпринимательских структур, обеспечения более полной занятости населения и достижения более высокого жизненного уровня населения. В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период, маркетинг - является одной из важнейших экономических дисциплин.
Что же стоит за понятием «Маркетинг»? Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
Нужда - чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо (тут основные и физиологические нужды).
Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товар - это продукция в виде физических объектов, услуги или идеи, предложенный рынку для продажи или обмена. Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен (основное понятие маркетинга как научной дисциплины).
Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами (основная единица измерения в сфере маркетинга).
Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара .
Значит, маркетинг - это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цепь которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей посредством обмена.
Однако свободная рыночная экономика не развилась пока в полной мере, и, следовательно, старые связи между предприятиями в большинстве случаев безвозвратно потеряны, В такой ситуации руководству предприятия очень сложно ориентироваться на рынке, тем более, если учесть, что около трети действующих производств по существу официально объявлены банкротами, однако не ликвидированы.
Таким образом, основной реалией современной действительности является острый недостаток правильной и проверенной информации, важной для принятия управленческого решения. При этом отечественные фирмы действуют на
своеобразной стадии шума, где из-за постоянных изменений, колебаний и присутствия большого количества ненужных, либо устаревших данных не представляется возможным делать какие-либо долгосрочные прогнозы.
Тем более важным является умение проводить маркетинговые исследования, знание их технологии и организации. Поэтому тема представленной выпускной квалификационной работы, посвященная маркетинговым исследованиям, является очень актуальной.
Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
анализ маркетинговой среды предприятия;
разработка и обоснование маркетинговых исследований;
расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования выступает ОАО «Стройполимеркерамика», осуществляющее изготовление санитарно - керамических, строительных изделий, а так же товаров народного потребления. Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговых исследований на этом предприятии.
В качестве методов исследования предприятия выступают следующие:
анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих элементов макро- и микросреды предприятия;
аналитико-синтетический метод исследования сильных и слабых сторон деятельности;
прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий.
Структурно работа состоит из введения, трех основных частей, заключения, библиографического списка и приложений. Первая глава – теоретическая. В ней определяются подходы к маркетинговым исследованиям на предприятии. Во второй практической главе проводится непосредственно анализ деятельности предприятия ОАО «Стройполимеркерамика». Третья глава на основании проведенного анализа выявляет основные направления совершенствования маркетинговой деятельности на данном предприятии и расчет экономической эффективности. В заключении представлены основные выводы по проделанной работе. Библиографический список состоит из нормативных документов, регламентирующих деятельность предприятий, отечественных и зарубежных изданий, посвященных маркетингу и маркетинговой деятельности на предприятии. Приложения содержат иллюстративный и пояснительный материал, касающийся проведенного исследования.
Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований и экспертных опросов сотрудников, клиентов и специалистов рынка. При написании работы использовались также данные финансово-статистической отчетности предприятия за 2000-2005 гг.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция РФ.
2. Указ Президента Российской Федерации «Временным положением о преобразовании государственных и муниципальных предприятий в открытые акционерные общества” от 29 января 1992 г. № 66.
3. “Положением об акционерных обществах”, утвержденным Правительством России от 25 декабря 1990 г. № 601.
4. “Типовым уставом акционерного общества открытого типа”, утвержденным Указом Президента РФ от 1 июля 1992 г. № 721.
5. Федеральный закон “Об акционерных обществах” от 1 января 1996 г.
6. Закон «О предприятиях и предпринимательской деятельности» от 25 декабря 1990 г. № 445-1 (в ред. Законов РФ от 24.06.92 г. № 3119-1, от 01.07.93 г. № 5304-1, от 20.07.93 г. № 5462-1; Указа Президента РФ от 24.12.93 г. № 2288) // СЗ РФ. – 1994. - № 4.
7. Устав ОАО «Стройполимеркерамика». Зарегистрирован регистрационной палатой администрации 10.09.1998 года, регистрационное свидетельство № 256.
8. Акулич И.Л. Современный маркетинг. - Рига: Изд. БРИ, 2001г.-140с.
9. Анософф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 1999. – 495 с.
10. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995. –344 с.
11. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2004. – 356 с.
12. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. - Челябинск: ЧГТУ, 1995. - 256 с.
13. Глушенко В. В. Менеджмент. Системные основы. – М.: НПЦ Крылья, 1996.- 240 с.
14. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: ВЛАДОС, 1998. – 479 с.
15. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 1995 г. – 356 с.
16. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 1991. – 316 с.
17. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. Пособие/ Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. - М.: Высш. шк. 1995.
18. Ильющенко Е.В. Маркетинг на предприятии. - М: ФБК Контакт, 2000.
19. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.,1997 г. – 165 с.
20. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент.- СПб: Питер Ком, 1999. – 520 с.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Росинтер, 1996. – 594 с.
22. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 1994. – 442 с.
23. Круглов М.Г. “Менеджмент систем качества” – СПБ Питер, 1997. – 150 с.
24. Лайс Г. Маркетинг: Пособие для практиков. Пер. с нем. Гукасяна Г.А. – М.: «Международные отношения», 1993. – 235 с.
25. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. – М.: Финпресс, НГАЗиУ, 1997. – 356с.
26. Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н., Божук С.Г. М31 Маркетинг // СПб: Питер, 2001. – 320 с.: ил. – (Серия «Краткий курс»).
27. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. “Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление”. – М: Внешторгиздат, 1995. – 210с.
28. Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие.// «Бизнес-пресса», 2001 – 512 с.
29. Петелин В.Г., Менеджер предприятия. Ось – 2001, 2006 с.
30. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией. – М. Инфра – М, 2003 г. – 714 с.
31. Соколов М.И., Гречков В.Ю. Маркетинговые исследования. - М., 2000 г.
– 250 с.
32. Соловьев Б.А. и др. Словарь-справочник: Школа маркетинга.
33. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.-528с.
34. Фрайзер П.Сайтэл. Современные паблик релейшнз. – М.: Издательский Дом «Инфра – М», 2002 – 592с.
35. Алешина И.В. Корпоративный имидж .- Маркетинг,1998,№ 1. – с. 50-53.
36. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом , 2001, №3
